Mercedes-Benz prelucrează cu foarte mare atenție datele și consideră că acest lucru este o caracteristică a calității. Protejarea spațiului dumneavoastră privat este de importanță majoră pentru noi. De aceea, inginerii noștri au grijă încă de la începerea dezvoltării unor produse și servicii noi, ca acestea să fie structurate conform cerințelor de protecție a datelor și să poată fi operate simplu. În acest scop, am introdus măsuri și procese pentru o prelucrare sigură a datelor – încă dinainte ca datele să fie salvate și prelucrate. Astfel minimizăm posibilele riscuri și facem posibile servicii inovatoare, bazate pe date.

Comunicăm transparent motivul pentru care avem nevoie de datele dumneavoastră și modul de prelucrare. În acest sens este responsabilitatea noastră de a configura sistemele și procesele noastre, astfel încât să fie ușor de operat. Acest lucru este relevant, atunci când utilizați ofertele noastre digitale precum Mercedes me connect.

Prin intermediul Centrului nostru de protecție a datelor aveți o privire de ansamblu despre scopului utilizării anumitor date. În plus, dumneavoastră decideți informațiile pe care doriți să le partajați. Vă puteți modifica în orice moment decizia de a ne transmite date nouă sau unor furnizori terți.

Ajutoarele digitale nu mai pot fi excluse din viața noastră cotidiană. Acestea ne ușurează viața prin faptul că avem acces mobil de peste tot la o multitudine de lucruri relevante. Serviciile Mercedes me connect vă conectează cu autovehiculul dumneavoastră și oferă cele mai variate soluții pentru călătoriile dumneavoastră personale și profesionale. Verificarea autonomiei, închiderea ușilor și trapei culisante, găsirea unui loc de parcare, organizarea programărilor în service – pentru a numi doar câteva exemple.

Dorim să îmbunătățim continuu funcțiile autovehiculelor și serviciile. În acest sens este bine de știut cum sunt folosite. În ceea ce privește contribuția dumneavoastră la îmbunătățirea funcțiile autovehiculelor și a serviciilor, ne bazăm pe voluntariat: de aceea vom transfera la noi, doar cu acordul dumneavoastră, date despre starea și utilizarea componentelor singulare ale autovehiculului dumneavoastră. Bineînțeles că datele nu sunt salvate în legătură directă cu clienții. Dar evaluarea lor statistică ne ajută să judecăm fiabilitatea anumitor funcții ale autovehiculului sau să detectăm un model tipic de aplicare. În acest mod vă putem oferi pe viitor o calitate mai bună și mai mult confort.

Serviciul „Interfață furnizori terți: datele autovehiculului" vă oferă posibilitatea de a permite altor furnizori să acceseze anumite date și funcții. Acesta vă permite utilizarea serviciilor inovatoare ale diferiților furnizori terți, având totodată control total și transparență asupra datelor dumneavoastră. Datele sunt transmise după activarea Serviciului Mercedes me connect „Interfață furnizori terți: datele autovehiculului“ și autorizarea suplimentară din partea dumneavoastră, exclusiv furnizorului sau furnizorilor selectați de dumneavoastră. Utilizarea datelor se face prin intermediul respectivei aplicații (de exemplu site web, aplicație) a furnizorului terț. Acesta este responsabil pe cont propriu de protecția datelor transmise de Mercedes-Benz la dorința dumneavoastră.

Clienții noștri au control asupra datelor lor. Asta înseamnă că au posibilitatea să aleagă ce servicii utilizează și dacă doresc să autorizeze prelucrarea datelor lor. Prin Centrul nostru de protecție a datelor* aveți în orice moment posibilitatea de a ne oferi drept nouă sau unor furnizori terți și, ulterior, de a-l anula. Totodată, există mereu transparență despre scopul în care se folosesc anumite date.

Datele joacă un rol important pentru Mercedes-Benz, atât astăzi, cât și în viitor. Acestea ne permit dezvoltarea/ perfecționarea serviciilor inovatoare și aduc valoare adăugată pentru clienții noștri. Cu oferte mereu extinse, noi modele de afaceri, precum și proiecte inovatoare și durabile, vă însoțim în călătoria dumneavoastră spre viitorul mobilității.

În timpul iernii, noi, Mercedes-Benz, am testat împreună cu autoritățile districtului rural Zollernalb cum poate fi îmbunătățită siguranța, prin comunicarea Car-to-X, pe șosele, pe timp de iarnă și eficiența întreținerii stării drumurilor.

Car-to-X reprezintă comunicarea dintre autovehicule și infrastructura rutieră. Aceasta trebuie să micșoreze, pe viitor, accidentele rutiere, prin schimbul de date relevante între autovehicule, din trafic și de date ale autovehiculelor

.Dacă senzorii ESP® sau ABS ai unui autovehicul cu funcție Car-to-X detectează condiții alunecoase ale carosabilului, acest fapt este transmis împreună cu datele de localizare prin rețeaua de telefonie mobilă la Mercedes-Benz Vehicle Backend. Aceste informații anonimizate sunt reprezentate în timp real pe hărți digitale în ambele centre de comandă rutiere ale sectorului rural Zollernalb. Astfel este posibilă, pe viitor, implementarea direcționată și sustenabilă a întreținerii drumurilor pe timp de iarnă, și optimizarea utilizării sării pentru deszăpezire.

În Europa și America de Nord, șoferii caută în medie 55 de ore pe an un loc de parcare în orașe, ceea ce reprezintă circa 40% din traficul rutier urban, este rezultatul unui studiu Frost&Sullivan din anul 2015.

Cu noile Servicii Mercedes me connect On-Street Prediction (pe stradă) , Real-Time Information și Off-Street Information (în parcări supraetajate), șoferii Mercedes-Benz economisesc timp prețios, își protejează nervii și reduc totodată consumul și emisiile în timpul căutării unui loc de parcare. Informațiile în timp real se bazează, între altele, pe date ale altor autovehicule Mercedes-Benz conectate, care tocmai au ieșit din parcare sau care trec pe lângă locuri de parcare potențiale și transmit asta clienților în căutarea unui loc de parcare.

Noul sistem MBUX - Mercedes-Benz User Experience - inaugurează o nouă eră a conectivității Mercedes-Benz și pune în prim-plan experiența utilizatorului. Capacitatea de învățare a acestui sistem este unică, grație inteligenței artificiale. MBUX este personalizabil și se adaptează utilizatorului. În același timp pot fi transmise „over the air“ conținuturi noi ca actualizări. Între alte puncte tari se numără operarea vocală inteligentă[1] cu înțelegerea intuitivă a vorbirii, care se activează cu parola „Hey Mercedes“ (sau „Salut Mercedes“).

Pe baza datelor culese, sistemul de navigație MBUX anticipează destinațiile posibile, propune obiective interesante sau navighează la următoarea benzinărie. O funcție complet nouă este reprezentarea hărților completată de realitatea augmentată. O imagine video a mediului înconjurător înregistrată cu ajutorul camerei video din față este îmbogățită cu informații utile de navigație, de exemplu sunt afișate săgeți indicatoare sau numerele caselor direct pe imaginea display-ului Media. Asta ușurează șoferului căutarea unui anumit număr de casă sau găsirea părții corecte a străzii pentru virare. Și în acest caz posibilitatea alegerii joacă un rol important, iar serviciile pot fi dezactivate în orice moment. Opțional, este posibilă și trecerea la o detectare on-board a vorbirii.