Sari la conținut

Asistență în caz de defecțiune Mercedes-Benz

Te ajutăm să mergi mai departe fără probleme.

Indiferent dacă este vorba despre o defecțiune în străinătate, un accident pe drumul către serviciu sau doar o întâmplare neprevăzută cum ar fi o cheie pierdută: oricând ai probleme cu autovehiculul tău Mercedes-Benz, iată la ce te poți aștepta din partea noastră:

  • Linie de urgență 24/7, accesibilă în permanență.
  • Asistență imediată la fața locului asigurată de tehnicieni calificați din rețeaua Mercedes-Benz Service24h sau de un partener autorizat.
  • Reparație on-site sau tractare până la cel mai apropiat partener de service Mercedes-Benz.
  •  Autovehicul de schimb sau acoperirea costului pentru tren, hotel, avion etc. când este activ Mobilo.
O persoană din service-ul Mercedes-Benz stă lângă un client, într-o parte a autovehiculului său Mercedes-Benz.

Cum se contactează linia permanentă Service24h

Imobilizat în deplasare? Aici găsești modul în care să ne contactezi.

 

Garanția de mobilitate Mobilo

Mobilo: acoperă pentru tine toate serviciile și cheltuielile legate de defecțiune.

Fiecare autoturism nou Mercedes-Benz are o garanție de mobilitate Mobilo pe 2 ani. Mobilo acoperă ambele noastre servicii de asistență în caz de defecțiune și costurile de mobilitate aferente pentru taxiuri, hoteluri, mașini de schimb etc. Poți prelungi serviciul Mobilo anual, în mod gratuit, pentru până la 30 de ani consecutivi – prin simpla efectuare a reviziilor în mod periodic la un atelier partener Mercedes-Benz.
O persoană aplecându-se pe geamul autovehiculului său Mercedes-Benz.
Verifică statusul meu curent Mobilo

Soluțiile de mobilitate pe scurt.

FAQ

Întrebări frecvente despre Mobilo și Service24h.

 

Da, Mobilo este valabil în străinătate în peste 40 de țări din Europa. Asta înseamnă că te poți baza pe Mobilo și în vacanță în altă țară europeană.

Mobilo este legat de autovehicul și nu este personalizat - indiferent dacă tu conduci autovehiculul sau altcineva.

Ai dreptul la Mobilo numai dacă service-ul este efectuat de un partener de service autorizat Mercedes-Benz, conform specificațiilor producătorului.

Poți reintra în Mobilo oricând, imediat ce ai efectuat service-ul următor la un partener de service autorizat Mercedes-Benz.

Dacă autovehiculul tău nu mai poate fi condus, tehnicianul îți va asigura unul de schimb, la cerere. În funcție de ce preferi, îți oferim și opțiunea de transport alternativ (taxi, transport public etc.)