Sari la conținut

Extraopțiuni digitale

Autovehiculul tău Mercedes-Benz. Extraopțiunile noastre digitale.

Din primul moment, autovehiculul tău Mercedes-Benz are mai multe de oferit decât îți închipui. Pentru că, în funcție de modelul autovehiculului, echiparea specială aleasă, anul de fabricație și țara, sunt incluse multe extraopțiuni digitale pentru temele Remote, Navigație, Încărcare, GUARD 360˚ și Entertainment, încă de la achiziția autovehiculului nou, pe o perioadă de până la 36 de luni, în funcție de extraopțiunile alese. Dacă după expirarea perioadei inițiale de derulare dorești să beneficiezi în continuare de avantajele extraopțiunilor digitale, poți prelungi serviciile doar prin câteva clicuri în Mercedes-Benz Store. Dacă dorești să achiziționezi extraopțiuni digitale suplimentare care nu au fost cumpărate la achiziționarea autovehiculului, poți face acest lucru în orice moment din Mercedes-Benz Store.

Mercedes me ID

Mercedes me ID. Cheia ta către universul digital Mercedes-Benz.

Loghează-te sau înregistrează-te cu Mercedes me ID-ul tău pentru a experimenta extraopțiunile noastre digitale. Mercedes me ID-ul tău personal este cheia către universul digital Mercedes-Benz și oferă mai multe beneficii:

 - Gestionezi autovehiculul și experimentezi lumea extraopțiunilor digitale
 - Primești recomandări personalizate
 - Editezi datele personale și preferințele
 - Gestionezi programările la partenerii noștri Mercedes-Benz

Înregistrează-te acum

Servicii de bază ale extraopțiunilor digitale

Servicii de bază ale extraopțiunilor digitale. Incluse în autovehiculul tău Mercedes-Benz.

Serviciile noastre de bază ale extraopțiunilor digitale sunt instalate în autovehiculul tău Mercedes-Benz, înainte de a te urca pentru prima dată în el. Pentru a putea utiliza aceste servicii de bază ale extraopțiunilor digitale, nu trebuie să faci altceva decât să îți creezi un Mercedes me ID, să accepți condițiile de utilizare, să îți asociezi autovehiculul cu contul Mercedes-Benz și să descărci aplicația Mercedes-Benz pe smartphone.

Activează serviciile de bază

Pachete de extraopțiuni digitale

Pachete de extraopțiuni digitale. Avantaje pentru tine.

Cu extraopțiunile noastre digitale, îți actualizezi autovehiculul Mercedes-Benz și îți folosești smartphone-ul pentru a controla autovehiculul de la distanță, pentru a-l personaliza și a adăuga funcții digitale, deoarece Mercedes-Benz are mai multe de oferit. Numeroase extraopțiuni digitale pentru temele de la distanță, Navigație, Încărcare, GUARD 360˚ și Divertisment sunt incluse, încă de la momentul achiziției, pe o perioadă de până la 36 de luni, în funcție de extraopțiunile respective. Disponibilitatea exactă depinde de autovehicul, de echipările speciale alese, de anul de fabricație și țara în care locuiești. După expirarea perioadei inițiale, extraopțiunile digitale dorite pot fi prelungite simplu și confortabil în Mercedes-Benz Store.

După producerea conținuturilor sunt posibile modificări ale produselor.

Extraopțiuni digitale suplimentare

Extraopțiuni digitale suplimentare: adaugă-le pur și simplu.

Cu extraopțiunile noastre digitale suplimentare, ai posibilitatea de a te adapta ulterior autovehiculul Mercedes-Benz exact după dorințele și nevoile proprii. Alege pur și simplu Extraopțiunea Digitală care ți se potrivește ție și stilului tău de viață și îți vei experimenta autovehiculul într-un mod complet nou. Din nou și din nou.

Către Mercedes-Benz Store

După producerea conținuturilor sunt posibile modificări ale produselor.

Cum funcționează

Cum să rezervi extraopțiuni digitale – iată cum funcționează.

Loghează-te sau înregistrează-te cu Mercedes me ID-ul tău pentru a experimenta extraopțiunile noastre digitale. Mercedes me ID-ul tău personal este cheia către universul digital Mercedes-Benz și oferă mai multe beneficii:


- Gestionezi autovehiculul și experimentezi lumea extraopțiunilor digitale
- Primești recomandări personalizate
- Editezi datele personale și preferințele
- Gestionezi rezervările la dealerii noștri Mercedes-Benz

Aplicații

Aplicațiile Mercedes-Benz: cum să profiți la maxim de extraopțiunile digitale.

Autentifică-te în aplicația Mercedes-Benz cu Mercedes me ID-ul personal și beneficiezi de toate avantajele extraopțiunilor noastre digitale. Cea mai bună conexiune cu autovehiculul tău Mercedes-Benz: în aplicația Mercedes-Benz găsești tot ce trebuie să știi despre extraopțiunile tale digitale. Aplicația Mercedes-Benz Store a fost integrată acum în aplicația Mercedes-Benz, pentru a fi și mai ușor să utilizezi și să grupezi aplicațiile.

Aplicația Mercedes-Benz oferă conexiune optimă cu autovehiculul personal
Descoperă acum

Extraopțiuni digitale pentru clienți persoane juridice.

Descoperă universul digital al produselor pentru clienți persoane juridice: folosește avantajele extraopțiunilor noastre digitale pentru autovehiculele tale de firmă și conectează-te la acestea mereu și de oriunde.

Un bărbat și o femeie în fața mai multor autovehicule Mercedes-Benz.
Descoperă acum

Întrebări frecvente

Mai ai întrebări referitoare la extraopțiunile digitale?

Dorești să afli mai multe despre extraopțiunile digitale? Găsești aici cele mai importante întrebări și răspunsuri privind înregistrarea, plata și utilizarea.

Pentru utilizarea extraopțiunilor digitale, ai nevoie mai întâi de un Mercedes me ID. Pentru a te înregistra, te rugăm să urmezi acești pași:

  1. Descarcă aplicația Mercedes-Benz din App Store sau Google Play. 
  2. Introdu numărul tău de telefon sau adresa de e-mail și atinge „Continuare”.    
  3. Completează-ți informațiile personale.  
  4. Citește condițiile de utilizare și bifează caseta pentru a le accepta.  
  5. Atinge „Înregistrare”. 
  6. Introdu codul de verificare care ți-a fost trimis pe smartphone sau la adresa de e-mail pentru a finaliza procesul de înregistrare.

 

  1. Asigură-te că autovehiculul tău se află într-o zonă cu conectivitate la rețea. Aceasta este o condiție necesară pentru activarea și dezactivarea cu succes a extraopțiunilor tale digitale.
  2. Autentifică-te pe website-ul Mercedes-Benz folosind simbolul utilizatorului din partea dreaptă sus a ecranului.
  3. Dă clic din nou pe simbolul utilizatorului și selectează înregistrarea „Tablou de bord propriu”.  
  4. Pe această pagină vei vedea înregistrarea „Administrarea extraopțiunilor digitale proprii”. Selecteaz-o pentru a obține o prezentare generală a extraopțiunilor tale digitale.
  5. Aici poți activa cu un singur clic toate extraopțiunile digitale achiziționate, făcând clic pe „Activează / dezactivează toate extraopțiunile digitale ulterioare” sau poți activa individual extraopțiunile digitale. 
  6. Reține că la activarea unor extraopțiuni digitale ți se poate solicita să oferi informații suplimentare. În acest caz, vei fi informat automat.
  7. Activarea extraopțiunilor digitale legate de securitate, cum ar fi blocarea si deblocarea ușilor de la distanță, deschiderea geamurilor și a trapei sau anumite servicii de localizare, necesită verificarea identității tale. În prezent, poți efectua această verificare a identității numai în aplicația Mercedes-Benz sau la o reprezentanță autorizată locală.

Unele extraopțiuni digitale sunt livrate împreună cu autovehiculul și nu trebuiesc achiziționate. Totuși, pentru a beneficia de servicii suplimentare, este necesar să le achiziționezi.

 

Îți prezentăm unele dintre cele mai populare servicii ale noastre:

 

• Informații despre statusul autovehiculului de la distanță
• Localizare autovehicul
• Localizare autovehicul parcat
• Pornirea motorului de la distanță
• Live Traffic Information
• Send2Car

 

Următoarele servicii sunt incluse gratuit:

 

• Gestionarea întreținerii
• Gestionarea accidentelor și gestionarea defecțiunilor tehnice
• Telediagnoză
• Telediagnoza autovehiculului

 

Pentru a achiziționa o extraopțiune digitală, te rugăm să urmezi acești pași:

 

1. Descarcă aplicația Mercedes-Benz.
2. Deschide aplicația pe smartphone-ul tău.
3. Selectează un produs din listă și atinge „Adăugare în coș”.
4. Atinge „Spre coșul de cumpărături” pentru a trece la finalizarea comenzii.
5. Atinge „Comandă acum” și selectează o metodă de plată.
6. Pentru a finaliza comanda, atinge „Achiziționează acum”.

 

Pentru a descoperi și a achiziționa toate serviciile disponibile, te rugăm să vizitezi Mercedes-Benz Store online sau să descarci aplicația Mercedes-Benz Store și să te autentifici cu propriul Mercedes me ID.

 

iOS

Android

Există două posibilități pentru a reînnoi servicii sau a achiziționa servicii noi:

 

• Cu 2 săptămâni înainte de expirarea perioadei de derulare vei primi un reminder prin e-mail. Pentru a îți reînnoi serviciile nu trebuie decât să urmezi linkul din e-mail
• În aplicația Mercedes-Benz Store poți achiziționa în orice moment servicii noi și poți prelungi perioadele de derulare. Acestea se adaugă automat perioadelor de derulare actuale

 

Pentru a reînnoi sau achiziționa servicii a căror perioadă de derulare expiră, te rugăm să urmezi acești pași:

 

1. Deschide Mercedes-Benz Store.
2. Atinge „Reînnoire” în meniu.
3. Selectează perioada de derulare dorită.
4. Atinge „Comandă acum”.
5. Atinge „Achiziționează acum” pentru a finaliza comanda.

 

iOS

Android

Cu ajutorul aplicației Mercedes-Benz îți poți configura autovehiculul Mercedes-Benz complet electric înainte de a pleca la drum. În continuare, îți vom explica modul de setare a stării de încărcare dorite, introducerea unei ore de plecare și inițierea preclimatizării.

 

Setarea stării de încărcare maxime:

 

1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Atinge „Opțiuni de încărcare”.
3. Atinge „Stare de încărcare maximă”, selectează „100%” și atinge „Aplicare”. Autovehiculul tău Mercedes-Benz este configurat acum pentru cea mai înaltă stare posibilă de încărcare.

 

Specificarea orei de plecare:

 

1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Atinge „Opțiuni de încărcare” și apoi „Oră de plecare”.
3. Selectează „Unic” pentru o singură călătorie sau „Profil săptămânal” pentru o călătorie care se repetă.
4. Alege ora ta de plecare. Dacă ai specificat „Profil săptămânal”, selectează în plus și zilele dorite ale săptămânii.
5. Atinge „Salvare” în colțul din dreapta sus al ecranului pentru a salva noua oră de plecare.

 

Configurarea preclimatizării:

 

1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Atinge „Opțiuni de încărcare” și apoi „Preclimatizare”.
3. Selectează „Temperatură”.
4. Setează o temperatură pentru scaunul șoferului sau pentru scaunul însoțitorului. Opțional, poți selecta și „Tot autovehiculul”.
5. Atinge „Salvare” pentru a salva setările personale pentru preclimatizare. În acest fel ai configurat preclimatizarea pentru autovehiculul tău.

Pentru a putea utiliza MB.CHARGE Public, trebuie să activezi mai întâi serviciul în aplicația Mercedes me și apoi să închei un contract de încărcare MB.CHARGE Public cu un furnizor terț selectat.

Pentru a activa MB.CHARGE Public:


1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Atinge pictograma de meniu cu trei bare din colțul din stânga sus al ecranului pentru a extinde meniul secundar.
3. Atinge "EQS Limuzină".
4. Selectează „Administrare servicii”.
5. Derulează la „MB.CHARGE Public”.
6. Atinge butonul pentru a activa serviciul.


Pentru a te înregistra pentru un contract de încărcare MB.CHARGE Public:


1. Atinge „Contract de încărcare MB.CHARGE Public”.
2. Introdu seria de șasiu și atinge „Continuare”. Apoi vei fi redirecționat la pagina furnizorului terț.
3. Completează informațiile personale.
4. Selectează o metodă de plată și finalizați procesul de plată.
5. Vei primi în scurt timp, prin poștă, cardul tău de încărcare MB.CHARGE Public. Poți utiliza acest card de încărcare sau aplicația Mercedes-Benz pentru a activa stațiile de încărcare disponibile pentru cardul de încărcare pentru procesul de încărcare. Pentru a utiliza cardul de încărcare trebuie să îl activați în contul tău Mercedes-Benz.

Pentru a încuia și descuia ușile autovehiculului folosind aplicația Mercedes-Benz, urmează acești pași:


1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Selectează „Stare de blocare”.
3. Verifică starea de blocare în partea de sus a ecranului pentru a vedea dacă ușile sunt încuiate sau descuiate.
4. Atinge butonul pentru a încuia sau descuia ușile.
5. Pentru confirmare, introdu codul PIN din patru cifre sau utilizează Face ID.

Activează serviciul „Asistență în caz de furt al autovehiculului“ în aplicația Mercedes-Benz pentru a putea localiza autovehiculul în caz de furt sau pierdere. După activare, acest serviciu poate ajuta la accelerarea anchetei derulate de poliție.

 

Serviciul poate fi achiziționat ca parte a pachetului GUARD 360˚ din Mercedes-Benz Store. Asigură-te că ai activat Asistență în caz de furt al autovehiculului imediat după ce primești autovehiculul. Prestarea acestui serviciu poate fi solicitată de-abia după 30 zile de la achiziție (perioadă de așteptare). Autovehiculele care nu pot fi găsite înainte de achiziția acestui serviciu sau în timpul perioadei de așteptare nu sunt incluse în prestarea acestui serviciu. De asemenea, te rugăm să reții condițiile individuale de asigurare, care se aplică independent de acest serviciu.

 

Pentru a activa Asistența în caz de furt al autovehiculului:

1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.

2. Mergi la "Setări".

3. Apasă pe "Administrare servicii".

4. Derulează în jos până la „Asistență în caz de furt al autovehiculului”.

5. Apasă butonul pentru activarea serviciului.
 

Pentru a utiliza Asistență în caz de furt al autovehiculului:

1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.

2. Apasă „Mai multe” și selectează „Asistență în caz de furt al autovehiculului”.

3. Confirmă-ți datele.

4. Anunță furtul la poliție.

5. Contactează centrul de securitate al partenerului nostru de service autorizat.
 

După lansarea cu succes a Asistenței în caz de furt al autovehiculului, partenerul nostru de service va transmite către poliție datele privind locația. Începând din acest moment, locația în timp real a autovehiculului tău va fi partajată cu poliția. În timpul procesului de căutare nu vei avea informații privind locația autovehiculului.

Urmează acești pași pentru a plăti digital la alimentare:


1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Atinge „Locația ta”.
3. Găsiți cea mai apropiată benzinărie.
4. Atinge „Inițiere plată digitală pentru alimentare”.
5. Selectează pompa de carburant și suma dorită.
6. Atinge „Confirmare plată anticipată”.
7. Imediat după ce ați terminat alimentarea, atingeți „Finalizare plată”.
8. Verifică datele de plată și atinge „Terminat” pentru a finaliza plata.

Cu Send2Car, poți trimite o adresă direct la autovehicul prin intermediul aplicației Mercedes-Benz. De îndată ce ai confirmat destinația, sistemul de navigație te va duce acolo.

 

Pentru a trimite o destinație la autovehicul, urmează acești pași:
1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Atinge „Locația ta”.
3. Selectează destinația prin căutarea unei localități sau a unei adrese.
4. Atinge „Rută”.
5. Atinge „Trimitere adresă la autovehicul”.

Poți afla care sunt extraopțiunile digitale disponibile și autovehiculele Mercedes-Benz pentru care sunt disponibile acestea din această prezentare generală.

Descarcă acum