Mercedes me Adapter
Profită mai mult de autovehiculul tău Mercedes-Benz. Cu Mercedes me Adapter și smartphone-ul tău poți utiliza funcții practice și numeroase informații referitoare la autovehiculul tău – acest lucru face viața de zi cu zi mai simplă și mai relaxată. Mercedes me Adapter este disponibil pentru numeroase autovehicule Mercedes-Benz începând cu anul de fabricație 2002.
Mercedes-Benz
Dorești să profiți și mai mult de fiecare deplasare cu autovehiculul tău Mercedes-Benz sau să îți simplifici viața? Nicio problemă, folosind Mercedes me ID, extraopțiunile noastre digitale și aplicațiile Mercedes-Benz, ești conectat în orice moment cu autovehiculul tău. Experimentezi și mai mult confort, service și siguranță, chiar și atunci când nu te afli în autovehiculul tău Mercedes-Benz.
Mercedes me ID
Autentifică-te cu Mercedes me ID-ul tăupentru a profita și mai mult de autovehiculul tău Mercedes-Benz. Deoarece folosind Mercedes me ID și prin acceptarea condițiilor de utilizare ale Mercedes me Connect poți folosi extraopțiunile noastre digitale și îți poți configura autovehiculul conform dorințelor și nevoilor tale.
Extraopțiuni digitale
Redescoperă autovehiculul tău Mercedes-Benz și bucură-te de mai mult confort, service și siguranță folosind extraopțiunile noastre digitale. Folosește-ți smartphone-ul pentru a controla autovehiculul de la distanță. Adaptezi în mod individual multe funcții ale autovehiculului tău Mercedes-Benz, ai mereu autovehiculul sub control, încarci mai confortabil și multe altele.
Aplicații Mercedes-Benz
Descoperă numeroasele aplicații disponibile pentru autovehiculul tău Mercedes-Benz, care au toate ceva în comun: fiecare dintre acestea realizează o conexiune directă între tine și autovehiculul tău. Astfel, ai mereu totul sub control – chiar și atunci când nu te afli în autovehiculul tău Mercedes-Benz.
Asistent vocal MBUX
Vorbește cu autovehiculul tău Mercedes-Benz și descoperă-l dintr-o perspectivă necunoscută până acum. Prin intermediul asistentului vocal MBUX, acesta te ascultă. Fără a trebui să învețe mai întâi comenzi vocale. Această extraopțiune digitală este deja instalată în autovehiculul tău Mercedes-Benz, înainte de a porni motorul pentru prima dată. Tot ce trebuie să faci este să activezi asistentul vocal MBUX în autovehiculul tău sau în opțiunea Administrare servicii. Autovehiculul îți citește SMS-urile, verifică vremea la locul de destinație, găsește ruta cea mai rapidă sau postul de radio perfect – este suficient un „Hey Mercedes”.
Sistem multimedia MBUX
Conectat cu cei mai buni parteneri. Mercedes-Benz este sinonim cu exigențe de nivel premium. Acest lucru este valabil și pentru partenerii noștri. Pentru a realiza noi conexiuni cu autovehiculul tău Mercedes-Benz și în afara acestuia, am integrat oferte suplimentare, atent selectate.
Integrare Smart Home
Rămâi conectat, în mod confortabil, cu Smart Home-ul tău când ești la drum – prin intermediul asistentului vocal MBUX din autovehiculul tău Mercedes. Controlezi ușor și rapid produsele furnizorilor de servicii Smart Home folosind operarea vocală. Astfel, poți verifica cu o singură întrebare dacă ai închis toate geamurile laterale – în timp ce ții mâinile ferm pe volan iar ochii tăi sunt atenți la trafic. Iar pe drumul spre casă îți pregătești perfect casa pentru sosire prin intermediul unui scurt anunț. Autentifică-te acum pentru a putea activa serviciul Asistent vocal MBUX. În continuare, poți asocia contul tău de la furnizorul de servicii Smart Home cu contul tău Mercedes-Benz.
Modul de funcționare
Fuel & Pay
Prin intermediul plății digitale direct în autovehiculul tău Mercedes sau prin intermediul aplicației Mercedes-Benz.
Utilizează Fuel & Pay pentru a plăti în mod confortabil și digital pentru alimentarea cu combustibil – fără a fi nevoie să te deplasezi la benzinărie sau să plătești cu cardul la automat. Acest serviciu inovator poate fi comandat atât prin aplicația Mercedes-Benz, cât și prin sistemul Infotainment MBUX direct din autovehiculul tău. Informații suplimentare cu privire la modelele de autovehicule compatibile cu Fuel & Pay găsești mai jos în secțiunea Întrebări frecvente.
Întrebări frecvente
Dorești să afli mai multe despre Mercedes me connect? Găsești aici cele mai importante întrebări și răspunsuri privind înregistrarea, plata și utilizarea.
Pentru utilizarea Mercedes me connect, ai nevoie mai întâi de un Mercedes me ID. Pentru a te înregistra la Mercedes me connect, te rugăm să urmezi acești pași:
Odată cu autovehiculul, primești câteva servicii standard Mercedes-Benz pe care nu trebuie să le cumperi. Pentru a profita de servicii suplimentare, trebuie însă să le cumperi.
Acestea sunt câteva dintre serviciile noastre cele mai apreciate:
• Informații despre status autovehicul de la distanță
• Localizare autovehicul
• Localizare autovehicul parcat
• Pornire motor de la distanță
• Live Traffic Information
• Send2Car
Următoarele servicii sunt incluse în mod gratuit:
• Gestionare întreținere
• Gestionare în caz de accidente și defecțiuni tehnice
• Telediagnoză
• Telediagnoza autovehiculului
Pentru a achiziționa un Serviciu Mercedes-Benz, te rugăm să urmezi acești pași:
1. Descarcă Aplicația Mercedes-Benz.
2. Deschide aplicația pe smartphone-ul tău.
3. Alege un produs din listă și fă clic pe „În coșul de cumpărături“.
4. Fă clic pe „Spre coșul de cumpărături“ pentru a merge la casierie.
5. Fă clic pe „Comandă acum“ și selectează o metodă de plată.
6. Pentru a finaliza comanda, fă clic pe „Comandă acum contra cost“.
Pentru a descoperi și a cumpăra toate serviciile disponibile, te rugăm să vizitezi Mercedes-Benz Store online sau să descarci Aplicația Mercedes-Benz Store și să te autentifici cu Mercedes me ID-ul tău.
Există două posibilități pentru a prelungi servicii sau a cumpăra servicii noi:
• Cu 2 săptămâni înainte de expirarea perioadei de derulare, îți vom trimite un e-mail de reamintire. Pentru a prelungi serviciile tale, urmează link-ul din e-mail.
• În Aplicația Mercedes-Benz Store poți cumpăra în orice moment servicii noi și poți prelungi perioadele de derulare. Acestea se adaugă automat perioadelor de derulare actuale.
Pentru a prelungi sau cumpăra servicii a căror perioadă de derulare expiră, te rugăm să urmezi acești pași:
1. Deschide Mercedes-Benz Store.
2. Fă clic în meniu pe „Prelungire“.
3. Selectează perioada dorită.
4. Fă clic pe „Comandă acum“.
5. Fă clic pe „Comandă acum contra cost“ pentru a finaliza comanda.
Cu ajutorul Aplicației Mercedes-Benz poți configura autovehiculul tău Mercedes-Benz electric înainte de a pleca la drum. În continuare, îți vom explica modul de setare al stării de încărcare dorite, introducerea unei ore de plecare și utilizarea preclimatizării.
Setarea stării de încărcare maxime:
1. Deschide Aplicația Mercedes-Benz.
2. Fă clic pe „Opțiuni de încărcare“.
3. Fă clic pe „Stare de încărcare maximă“, selectează „100%“ și fă clic pe „Aplicare“. Autovehiculul tău Mercedes-Benz este configurat acum pentru cel mai înalt nivel posibil de încărcare.
Specificarea orei de plecare:
1. Deschide Aplicația Mercedes-Benz.
2. Fă clic pe „Opțiuni de încărcare“ și apoi pe „Oră de plecare“.
3. Selectează „Unic“ pentru o singură călătorie sau „Profil săptămânal“ pentru o călătorie care se repetă.
4. Selectează ora ta de plecare. Dacă ai specificat „Profil săptămânal“, selectează în plus și zilele dorite ale săptămânii.
5. Fă clic pe „Salvare“ în colțul din dreapta sus al ecranului pentru a salva noua ta oră de plecare.
Configurarea preclimatizării:
1. Deschide Aplicația Mercedes-Benz.
2. Fă clic pe „Opțiuni de încărcare“ și apoi pe „Preclimatizare“.
3. Selectează „Temperatură“.
4. Stabilește o temperatură pentru scaunul șoferului sau pentru scaunul însoțitorului. Opțional, poți selecta și „Tot autovehiculul“.
5. Fă clic pe „Salvare“ pentru a salva setările tale de preclimatizare. În acest fel ai configurat preclimatizarea pentru autovehiculul tău.
Pentru a încuia și descuia ușile autovehiculului folosind aplicația Mercedes-Benz, te rugăm să urmezi următorii pași:
1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Selectează „Stare uși”.
3. Verifică starea ușilor în partea de sus a ecranului pentru a vedea dacă ușile sunt încuiate sau descuiate.
4. Fă clic pe buton pentru a încuia sau descuia ușile.
5. Pentru confirmare, introdu PIN-ul tău din patru caractere sau folosește Face ID.
Activează Serviciul „Asistență în caz de furt al autovehiculului“ în Aplicația Mercedes-Benz pentru a putea localiza autovehiculul tău în caz de furt sau pierdere. După activare poți utiliza serviciul pentru a accelera începerea investigațiilor de către poliție.
Serviciul poate fi achiziționat în Mercedes-Benz Store ca parte componentă a pachetului URBAN GUARD. Te rugăm să te asiguri că ai activat Serviciul Asistență în caz de furt al autovehiculului imediat după ce ai primit autovehiculul. Acest serviciu poate fi utilizat abia după 10 zile de la achiziționare (perioadă de așteptare). Autovehiculele care nu pot fi găsite deja înainte de achiziționare sau în timpul perioadei de așteptare nu sunt acoperite de acest serviciu. Te rugăm să ții cont și de condițiile tale individuale de asigurare, care se aplică indiferent de acest serviciu.
Activare asistență în caz de furt al autovehiculului:
1. Deschide Aplicația Mercedes-Benz.
2. Accesează „Setări“.
3. Fă clic pe „Administrare servicii“.
4. Derulează la „Asistență în caz de furt al autovehiculului“.
5. Fă clic pe buton pentru a activa serviciul.
Utilizare asistență în caz de furt al autovehiculului:
1. Deschide Aplicația Mercedes-Benz.
2. Fă clic pe „Mai multe“ și selectează „Asistență în caz de furt al autovehiculului“.
3. Confirmă datele tale.
4. Anunță furtul la poliție.
5. Contactează centrul de securitate al partenerului nostru autorizat de service.
De îndată ce ai inițiat cu succes Asistența în caz de furt al autovehiculului, partenerul nostru de service va transmite poliției datele privind locația. Începând din acest moment, locația în timp real a autovehiculului tău va fi partajată cu poliția. În timpul procesului de căutare nu ai niciun acces la informațiile privind locația autovehiculului tău.
Cu Send2Car, poți trimite o adresă direct la autovehiculul tău prin intermediul aplicației Mercedes-Benz. De îndată ce ai confirmat destinația, sistemul de navigație te va duce acolo.
Pentru a trimite o destinație la autovehiculul tău, te rugăm să urmezi acești pași:
1. Deschide aplicația Mercedes-Benz.
2. Fă clic pe „Locația ta”.
3. Selectează destinația ta prin căutarea unui oraș sau a unei adrese.
4. Fă clic pe „Rută”.
5. Fă clic pe „Trimite adresa la autovehicul”.
Care sunt serviciile Mercedes-Benz și pentru care autovehicule Mercedes-Benz sunt disponibile acestea, vei afla din această imagine de ansamblu.
În calitate de șofer Mercedes-Benz, poți plăti cu Mercedes-Benz Fuel & Pay de acum înainte la peste 3.300 de benzinării participante din Germania, prin intermediul aplicației Mercedes-Benz sau direct din autovehicul.
Poți utiliza serviciul Fuel & Pay prin intermediul aplicației Mercedes-Benz cu toate autoturismele Mercedes-Benz începând cu anul de fabricație 2018. Prin intermediul sistemului Infotainment al autovehiculului tău, poți utiliza Fuel & Pay cu toate autoturismele Mercedes-Benz cu MBUX integrat (de la NTG6).
Autoturismele Mercedes-Benz care au integrat generația telematică NTG5 și NTG5.5 pot utiliza Fuel & Pay prin intermediul aplicației Mercedes-Benz.
Conduci o furgonetă? Serviciul poate fi utilizat, de asemenea, cu Clasa V, Vito sau Citan. În viitor, Fuel & Pay va fi disponibil și pentru Clasa T.
Dacă nu deții încă un Mercedes me ID, te poți înregistra cu ușurință cu adresa de e-mail pe care ai ales-o. Mai multe informații despre Mercedes me ID găsești aici.
Iată cum funcționează:
dacă nu ai instalat încă aplicația Mercedes-Benz, descarcă aplicația din Apple App Store sau Google Play Store pe smartphone-ul tău.
Conectează-te cu Mercedes me ID-ul tău existent. Dacă nu deții încă unul, înregistrează-te aici.
De îndată ce te-ai înregistrat, activează serviciul Fuel & Pay așa cum este descris în secțiunea 1 „Activarea serviciului”.
Da! Descărcarea, crearea unui Mercedes me ID și utilizarea serviciului Fuel & Pay nu te costă nimic.
Dacă îți achiți alimentarea cu combustibil cu Fuel & Pay, doar suma pentru care ai alimentat efectiv va fi facturată prin intermediul metodei de plată stocate.
De asemenea, poți utiliza serviciul Fuel & Pay pentru a compara prețurile carburanților și pentru a găsi benzinăria potrivită, fără a plăti prin intermediul aplicației.
Pentru a putea utiliza Fuel & Pay prin intermediul aplicației Mercedes-Benz, precum și prin intermediul sistemului Infotainment al autovehiculului, trebuie activată opțiunea „Monitorizarea geografică a autovehiculului”. Acest serviciu face parte din pachetul Remote. Este posibil să se perceapă taxe pentru acest pachet la trei ani de la prima înmatriculare. Află mai multe despre aceasta aici.
Poți utiliza aplicația Mercedes-Benz pe dispozitivele Apple și Android. Poți descărca cu ușurință aplicația din Apple App Store sau Google Play Store. După activarea serviciului prin intermediul Administrare servicii, Fuel & Pay poate fi utilizat și prin intermediul sistemului de Infotainment al vehiculului. Pentru a verifica dacă și autovehiculul tău este compatibil cu serviciul, consultă punctul 2: Cu ce autovehicule Mercedes-Benz pot utiliza Fuel & Pay? următor.
Cu Fuel & Pay, poți plăti exclusiv din autovehicul la peste 3.300 de benzinării participante din Germania. Recunoști aceste benzinării pe harta de navigație a aplicației prin simbolul negru de plată.
Prin filtrarea prin intermediul butonului „Fuel & Pay”, ți se afișează doar benzinării participante.
Benzinăriile Fuel & Pay participante și-au modernizat sistemele POS, astfel încât să poți efectua plăți contactless din autovehicul. Nu toate benzinăriile dispun de un astfel de sistem POS și trebuie conectate din punct de vedere tehnic.
Lucrăm pentru a adăuga pas cu pas alte benzinării, orașe și țări.
Da, pentru că numai astfel poate fi utilizat Fuel & Pay pentru a afișa benzinăriile din apropierea ta, precum și prețurile curente ale combustibilului, respectiv doar astfel poate fi folosit pentru a plăti pentru alimentarea cu combustibil.
La Fuel & Pay funcționează astfel:
pentru a putea plăti cu Fuel & Pay, aplicația face schimb de informații prin intermediul internetului cu sistemul POS al benzinării participante. Aplicația Mercedes-Benz se duce în locul tău la casă, indică numărul pompei de carburant și plătește.
Pentru a putea plăti alimentarea cu combustibil cu Fuel & Pay direct din autovehicul, este necesară locația ta. Acesta este singurul mod în care aplicația Mercedes-Benz și casa de marcat a benzinăriei știu că ești acolo.
Aplicația Mercedes-Benz îți afișează una dintre aceste indicații?
Prea departe de pompa de carburant. Dacă autovehiculul tău se află prea departe de pompa de carburant, nu poți plăti cu Fuel & Pay. Te rugăm să te apropii mai mult și să încerci din nou.
Determinarea poziției/GPS dezactivat. Pentru ca sistemul să poată recunoaște că te afli la o benzinărie activată pentru Fuel & Pay, te rugăm să activezi determinarea locației și să încerci din nou.
Fără conexiune la internet. Fără conexiune la o rețea mobilă sau WLAN, Fuel & Pay nu poate comunica cu casa de marcat a benzinării. Prin urmare, verifică conexiunea la internet și încearcă din nou.
Te-ai conectat? Te-ai autentificat cu succes în aplicația Mercedes-Benz?
Serviciile tale au expirat? Pentru a putea utiliza Fuel & Pay prin intermediul aplicației Mercedes-Benz, precum și prin intermediul sistemului Infotainment al autovehiculului, trebuie activată opțiunea „Monitorizarea geografică a autovehiculului”. Acest serviciu face parte din pachetul Remote. Este posibil să se perceapă taxe pentru acest pachet la trei ani de la prima înmatriculare. Află mai multe despre aceasta aici.
Plata contactless cu Fuel & Pay este simplă, rapidă și sigură. Când ajungi la stația de alimentare, acționează pur și simplu orice pompă de carburant. Pornește Fuel & Pay prin aplicația ta Mercedes-Benz sau prin sistemul Infotainment din autovehicul. Selectează pompa de carburant la care te afli și suma maximă pe care dorești să o alimentezi. Bineînțeles, poți alimenta și cu mai puțin decât suma maximă pe care ai selectat-o. Suma maximă este marcată în prealabil de către furnizorul tău de plăți și este aprobată din nou după câteva zile. Bineînțeles, vei fi taxat doar pentru cantitatea alimentată.
Cu Fuel & Pay, poți plăti pentru alimentarea cu combustibil rapid, ușor și sigur din autovehiculul tău. Poți alimenta și plăti pentru toți carburanții disponibili la stația de benzină selectată și de care are nevoie autovehiculul tău. Așadar, și pentru Super Plus, GPL, CNG, combustibili premium, AdBlue etc.
În prezent, poți plăti cu Fuel & Pay numai dacă benzinăria este deschisă. Doar astfel angajații de la casă pot vedea și confirma faptul că ai plătit din autovehicul.
Da! Poți plăti orice tip de combustibil care există la stațiile de alimentare participante și de care are nevoie autovehiculul tău. Fuel & Pay recunoaște automat procesul de alimentare cu combustibil și prețurile tipului selectat și transmite totul în format digital la casa de marcat pentru procesarea plății prin intermediul cardului de credit stocat.
Ca urmare a unui nou regulament al UE numit Directiva europeană privind serviciile de plată (pe scurt, PSD2), a fost introdusă o etapă suplimentară de securitate pentru plățile online și mobile.
Autentificarea cu doi factori la Fuel & Pay
Așa-numita autentificare cu doi factori a băncii sau a furnizorului de carduri cu 3D Secure (pe scurt, 3DS) garantează că ești cu adevărat cel care efectuează plata la benzinărie cu Fuel & Pay.
Banca ta sau furnizorul de carduri decide dacă acest lucru este vizibil pentru tine la fiecare tranzacție sau dacă rulează în fundal. Tot ce trebuie să faci este să urmărești indicațiile din aplicație. Prin urmare, este posibil să ai nevoie să îți confirmi identitatea înainte de a plăti cu Fuel & Pay. Acest lucru este posibil, de exemplu, prin intermediul Visa Secure sau Mastercard® Identity Check și depinde de banca ta sau de furnizorul de carduri.
În cazul în care plata este anulată și identitatea ta nu este confirmată, înseamnă că plata prin Fuel & Pay nu s-a efectuat. În acest caz, trebuie să plătești la casă.
Serviciul Fuel & Pay îți oferă un feedback prin intermediul sistemului de Infotainment sau al aplicației atunci când procesul de plată a fost finalizat cu succes și poți porni din nou la drum. În cazul în care nu ești sigur dacă plata s-a efectuat cu succes, te rugăm să întrebi angajatul benzinăriei înainte de a părăsi benzinăria.
Da, angajații benzinăriei primesc un mesaj prin sistemul lor POS și văd că ai plătit din autovehicul. Fuel & Pay le transmite aceste informații direct, iar tu îți poți continua călătoria în liniște.
Lucrăm în mod constant pentru a ne asigura că poți plăti cu Fuel & Pay din autovehiculul tău pentru alimentarea cu combustibil, comod și fără probleme. În rarele cazuri în care ceva nu merge cum trebuie, nu te vom lăsa pe cont propriu.
În aplicația Mercedes-Benz, accesează meniul și selectează „Ajutor”. În următorul pas poți scrie un mesaj echipei noastre de asistență la „Contactare asistență” sau poți apela direct.
Cu Mercedes-Benz Fuel & Pay, poți plăti cu cardul de credit pentru alimentarea cu combustibil rapid, ușor și sigur din autovehiculul tău.
Dorești să ștergi sau să modifici informațiile de plată? Acest lucru este foarte simplu:
Înregistrează-te pe web cu Mercedes me ID-ul tău. Treci la „Contul meu Mercedes-Benz” în partea de sus dreapta în zona „Profilul meu”. La punctul „Modalitate de plată” îți poți edita informațiile de plată, poți adăuga sau șterge un alt card de credit.
Bineînțeles, în viitor dorim să susținem și alte metode de plată. Cu Fuel & Pay, tot ceea ce ține de alimentare și plată ar trebui să fie mai presus de orice pentru tine: simplu și comod.
Vei primi chitanța imediat după ce ai alimentat și ai plătit cu Fuel & Pay la adresa de e-mail pe care ai introdus-o. Verifică și în folderul pentru expeditori necunoscuți sau reclame, dacă nu găsești direct e-mailul. Dacă nu ai primit o factură, te rugăm să întrebi angajatul benzinăriei dacă plata a fost efectuată înainte de a pleca de la benzinărie.
Odată cu chitanța pentru tranzacția de alimentare, primești tot ceea ce se regăsește și pe chitanța pe care o primești la casierie:
- Numărul chitanței
- Unde, când și la ce pompă de carburant ai alimentat
- Ce cantitate, din ce combustibil și la ce preț
- Suma totală inclusiv TVA
- De pe care card de credit se debitează suma
;Resize=(600,450) "Un bărbat despachetează Mercedes me Adapter pentru autovehiculul său Mercedes-Benz pentru a putea utiliza extraopțiunile digitale în autovehiculul său.")
;Resize=(600,450) "Mercedes me ID | Mercedes me")
;Resize=(600,450) "Două femei se informează pe o tabletă despre Aplicațiile Mercedes me și extraopțiunile digitale.")
;Resize=(600,450) "Asistent vocal MBUX | Mercedes me")
;Resize=(600,450) "Asistent vocal MBUX | Mercedes me")
;Resize=(600,450) "Modul de funcționare | Mercedes me")
;Resize=(600,450) "Fuel & Pay | Mercedes me")