Autovehiculul dumneavoastră Mercedes‑Benz este special și de aceea asigurarea noastră îi oferă cea mai bună protecție, iar în cazul unei situații neprevăzute sunteți pe mâini bune. În cazul unui eveniment neprevăzut beneficiați de reparații de cea mai înaltă calitate prin rețeaua de service-uri autorizate Mercedes-Benz.
Aici poți obține o scurtă prezentare a diferitelor servicii de asigurare intermediate de Mercedes-Benz Insurance Broker SRL și le poți compara pentru a găsi cea mai bună soluție pentru tine.
Pentru o solicitare de ofertă va rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com.
Furnizor: Mercedes-Benz Insurance Broker SRL, Șoseaua București Nord, nr. 15-25, Clădirea Henley, et. 3, Swan Office & Technology Park, Voluntari, Județul Ilfov.
Pentru o solicitare de ofertă va rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com.
Pentru o solicitare de ofertă va rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com.
Dacă în conformitate cu Legea 132/2017 va încadrați în categoria clienților cu risc ridicat, respectiv ați primit minim trei oferte cu tarif mai mare cu peste 36% comparativ cu tariful de referință publicat de ASF, va puteți adresa BAAR. Procedura de gestionare a asiguraților cu risc ridicat este disponibilă aici: Procedură
Notă: orice informații necesare referitoare la categoriile de clienți cu risc ridicat sau referitoare la tariful de referință publicat de ASF le puteți găsi accesând link-ul de mai sus.
Asigurarea RTI/GAP (revenire la valoarea de achiziție a automobilului) da posibilitatea asiguratului sa isi achizitioneze un alt autovehicul in caz de dauna totala, completând suma rambursată de asiguratorul poliței CASCO.
RTI este un produs de asigurare ce oferă protecție și garantarea valorii de achiziție a bunului, acoperindu-se prețul de achiziție al autovehiculului. Asigurarea RTI (revenire la valoarea de achizitie a automobilului) dă posibilitatea asiguratului să își achiziționeze un alt autovehicul în caz de daună totală, completând suma rambursată de asiguratorul de CASCO.
Pentru o solicitare de ofertă vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com.
Pentru mașinile rulate achiziționate din rețeaua autorizată Mercedes-Benz va punem la dispoziție toată gama de produse pentru o acoperire completă astfel încât să va bucurați de nouă dumneavoastră achiziție.
Pentru o solicitare de ofertă va rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com.
Informații utile despre asigurarea autovehiculului dumneavoastră.
Pentru a încheia o poliță de asigurare auto, trebuie să știți în primul rând ce tip de asigurare vi se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră astfel încât autovehiculul dumneavoastră să beneficieze de cea mai completă asigurare. După ce alegeți produsul de asigurare, puteți afla ce primă de asigurare trebuie achitată.
Să oferiți informații corecte și complete solicitate în cadrul Cererii Chestionar. Să plătiți prima de asigurare în cuantumul şi la termenele stabilite prin Contractul de asigurare. Pentru ca asigurarea să poată fi încheiată şi pentru riscul de furt, trebuie să fiți în posesia a cel puţin 2 rânduri de chei funcţionale ale autovehiculului, setate şi codate pe seria de şasiu, împreună cu certificatul de înmatriculare al autovehiculului (talonul).
Pentru a calcula prima de asigurare avem nevoie de următoarele informații: document identitate/copie certificat înregistrare (PF/PJ); modul de utilizare al autovehiculului; factura de achiziție; specificația tehnică a autovehiculului; certificat de înmatriculare; rulajul autovehiculului la momentul cererii.
In cazul unui accident trebuie să luați toate măsurile pentru limitarea pagubelor, potrivit cu împrejurările evenimentului. Să înştiinţați Asiguratorul despre producerea evenimentului, în termen de 2 zile de la producerea riscului asigurat sau de la luarea la cunoştinţă despre producerea acestuia, respectiv 24 ore în caz de furt.
În cazul în care sunt doar două mașini implicate, asigurate RCA și nu există alte prejudicii materiale sau vătămări corporale, se poate întocmi formularul de constatare amiabilă între părți. Constatarea amiabila se poate completa și on-line Lansare Amiabila – BAAR
Constatarea Amiabila
Formularul electronic nu înlocuiește varianta clasică, pe hârtie, ambele fiind acceptate.
Formularul de Constatare amiabilă se aplică atunci când ambii soferi sunt de acord și se împlinesc urmatoarele condiții:
În urma accidentului s-au produs doar pagube materiale, fără vătămări corporale.
Au fost implicate exclusiv 2 autovehicule, ambele cu polița RCA valabilă la momentul accidentului.
Accidentul s-a produs pe teritoriul României, pe drumurile publice.
Nu a fost comisă o infracțiune prevăzută în Codul Rutier, precum: conducerea sub influența alcoolului sau a drogurilor, conducerea fără permis, sau a unui autovehicul neînmatriculat, sau cu numere false.
Daca nu se îndeplinesc cumulativ toate condițiile întelegerii amiabile notate mai sus, atunci anunțați evenimentul în scris, în maximum 24 ore de la luarea la cunoştinţă a acestuia, poliţiei sau altor organe de cercetare în raza cărora s-a produs evenimentul asigurat.
În cazul unui furt, trebuie să înștiințați imediat Poliția, asiguratorul și finanțatorul (după caz). Pentru a vi se plăti despăgubirea, este necesar să depuneți la Asigurator: certificatul de înmatriculare în original, Cartea de identitate a vehiculului în original și toate cheile și sistemele de închidere a autovehiculului.
Atunci când închei o asigurare auto intermediată de Mercedes Benz Insurance Broker SRL și în funcție de produsul de asigurare ales și de categoria autovehiculului poți să beneficiezi de asistenţă rutieră de bază sau premium prin aceastea înţelegându-se cheltuieli de transport, salvare şi parcare ale autovehiculului ca urmare a unei daune produse în urma unor calamităţi naturale, incendiului, trăsnetului, exploziei, din implicarea acestuia într-un accident rutier petrecut pe drumurile publice sau ca urmare a actelor de vandalism sau furtului unor piese care fac imposibilă deplasarea autovehiculului, cu condiţia ca aceste riscuri să fie acoperite prin Contractul de asigurare.
În schimbul plăţii unei prime de asigurare suplimentare, se acoperă adițional şi următoarele riscuri/servicii (conform Conditiilor de Asigurare semnate la data emiterii politei):
- Restabilirea mobilităţii autovehiculului / Transport / Tractare În cazul în care autovehiculul este imobilizat din cauza unei defecţiuni electrice sau mecanice aleatorii, cheilor pierdute sau încuiate în autoturism, lipsei de combustibil, alimentării cu combustibil greşit sau bateriei descărcate, transportul se va organiza până la cel mai apropiat service autorizat.
- Maşină de schimb (rental car)* În cazurile în care autovehiculul este imobilizat din cauza defecţiunilor electrice sau mecanice aleatorii, cheilor pierdute sau încuiate în autoturism, lipsei de combustibil, alimentării cu combustibil greşit sau bateriei descărcate, Asigurătorul va pune la dispoziţia Asiguratului o maşină de schimb de categorie similară pentru o perioadă de maxim 3 zile, dacă autovehiculul acoperit de serviciul de asistenţă nu poate fi reparat în aceeaşi zi şi se află la o distanţă mai mare de 50 km de domiciliul Asiguratului. În cazurile în care autovehiculul este imobilizat din cauza producerii unui accident rutier petrecut pe drumurile publice sau ca urmare a actelor de vandalism sau furtului unor piese componente care fac imposibilă deplasarea autovehiculului sau furtului total, maşina de schimb se va acorda pentru maxim 7 zile, dar nu mai mult decât perioada de reparaţie.
- Hotel - Asigurătorul va organiza pentru maxim 3 nopţi cazarea Asiguratului şi a persoanelor ce călătoresc cu acesta la un hotel de 3 stele în apropierea service-ului, dacă autovehiculul a fost furat sau nu poate fi reparat în aceeaşi zi şi se află la o distanţă mai mare de 50 de km de domiciliul Asiguratului.
- Continuarea călătoriei - Asigurătorul va organiza continuarea călătoriei Asiguratului la domiciliu sau până la destinaţia iniţială, pe cale feroviară, rutieră sau aeriană, dacă autovehiculul a fost furat sau nu poate fi reparat în aceeaşi zi şi se află la o distanţă mai mare de 50 de km de domiciliul Asiguratului. Călătoria se va organiza cu trenul, la clasa 1, iar dacă deplasarea durează mai mult de 6 ore, atunci se va acoperi costul deplasării cu avionul la clasa economic. Dacă va fi necesar se va organiza transportul cu un taxi până la cel mai apropiat mijloc de transport (tren, avion, autobuz etc.) în limita a 50 de EUR.
- Recuperarea autovehiculului reparat Dacă autovehiculul imobilizat nu a fost pus în funcţiune în ziua imobilizării şi este în afara graniţelor României, iar Asiguratul şi-a continuat călătoria cu acordul prealabil al Asigurătorului, după repunerea în funcţiune a autovehiculului se va organiza deplasarea Asiguratului sau împuternicitului acestuia până la service-ul respectiv pe cale feroviară, rutieră sau aeriană pentru a recupera autovehiculul, aplicând o limită de 1.000 de EUR / eveniment.
Desigur, prin asigurările tale auto intermediate de către Mercedes‑Benz Insurance Broker SRL beneficiezi de acoperire și în străinătate, având valabilitate în granițele geografice ale Europei, precum și în zonele non-europene ale Uniunii Europene, in functie de Conditiile Generale ale asiguratorului ales de Dumneavostră. (Atenție! anumite țări pot fi exceptate în funcție de asiguratorul ales de Dumneavoastră)
Prioritatea Mercedes-Benz Insurance Broker SRL este calitatea serviciilor oferite clientilor si crearea unei relatii de incredere si respect reciproc.
Mercedes-Benz Insurance Broker SRL va incerca sa solutioneze in primul rand pe cale amiabila orice litigiu in legatura cu interpretarea contractelor de asigurare sau serviciilor oferite. In acest sens, orice petitie formulata in scris de catre client va fi analizata atent si va fi finalizata prin transmiterea unui raspuns scris argumentat catre persoana care a efectuat sesizarea in termen de 30 de zile de la data primirii acesteia. In cazul imposibilitatii rezolvarii amiabile a litigiului, persoana interesata se va putea adresa entitatii de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Financiar Nonbancar - SAL-Fin (www.salfin.ro); Autoritatii de Supraveghere Financiara sau Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, ori va putea sesiza instantele judecatoresti competente.
Petitiile pot fi facute in scris si depuse prin serviciul registratura la sediul Mercedes-Benz Insurance Broker, sau transmise prin:
- intermediul serviciilor postale la adresa: Sos Bucuresti-Nord, nr. 15-25, Voluntari, IF, Swan Office, Cladirea Henley, etaj 3;
- e-mail la adresa: asigurari@mercedes-benz.com;
- sistemul on-line de primire a petitiilor: Contacteaza-ne
Petitiile facute in scris si depuse direct de petent la registratura Mercedes-Benz Insurance Broker, transmise prin posta sau curier, dupa inregistrarea lor in Registrul intrari/iesiri, vor fi inregistrate in Registrul unic de petitii in format electronic.
Nu se inregistreaza petitiile primite prin telefon sau cele pentru care nu se pot identifica datele petentului.
De L-V, in intervalul 09:00 - 17:30, puteti solicita informatii despre stadiul petitie dumneavoastra apeland numarul de telefon 021 30 60 700, sau ne puteti contacta prin e-mail la adresa: asigurari@mercedes-benz.com.
Procedura completa de solutionare a petitii, o puteti descarca de AICI.