Frecvența de plată a primei de asigurare este flexibilă, la alegerea dumneavoastră: Lunară, Trimestrială, Semestrială sau Anuală. Asigurarea auto Mercedes-Benz vă garantează o protecție completă beneficiind de:

Pentru o solicitare de ofertă va rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com sau numărul de telefon 021 30 60 700 , tasta 4.

 

Furnizor: Mercedes-Benz Insurance Broker SRL, Șoseaua București Nord, nr. 15-23, Clădirea Henley, et. 3, Swan Office & Technology Park, Voluntari, Județul Ilfov.

Printr-o asigurare CASCO Anuală, puteți beneficia de o ofertă personalizată, luând în calcul istoricul dumneavoastră de daunalitate, acest istoric urmând să producă efecte și la reînnoire. Primele de asigurare sunt stabilite și în funcție de politicile de tarifare ale Asiguratorului ales, la momentul emiterii ofertei. Frecvența de plată a primei de asigurare este flexibilă, la alegerea dumneavoastră: Lunară, Trimestrială, Semestrială sau Anuală.  Este valabil pentru toate produsele: Casco Multi-annual, Casco anual si Asigurări pentru mașini rulate:

Pentru o solicitare de ofertă va rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com.

Asigurarea auto Mercedes-Benz vă garantează o protecție completă beneficiind de:

Pentru o solicitare de ofertă va rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com sau numărul de telefon 021 30 60 700, tasta 4.

Dacă în conformitate cu Legea 132/2017 vă încadrați în categoria clienților cu risc ridicat, respectiv ați primit minim trei oferte cu tarif mai mare cu peste 36% comparativ cu tariful de referință publicat de ASF, vă puteți adresa BAAR. Procedura de gestionare a asiguraților cu risc ridicat este disponibilă aici: Procedură

 

Notă: orice informații necesare referitoare la categoriile de clienți cu risc ridicat sau referitoare la tariful de referință publicat de ASF le puteți găsi accesând link-ul de mai sus.

Asigurarea RTI/GAP (revenire la valoarea de achiziție a automobilului) da posibilitatea asiguratului sa isi achizitioneze un alt autovehicul in caz de dauna totala, completând suma rambursată de asiguratorul poliței CASCO.​

​

RTI este un produs de asigurare ce oferă protecție și garantarea valorii de achiziție a bunului, acoperindu-se prețul de achiziție al autovehiculului. Asigurarea RTI (revenire la valoarea de achizitie a automobilului) dă posibilitatea asiguratului să își achiziționeze un alt autovehicul în caz de daună totală, completând suma rambursată de asiguratorul de CASCO.​

​

Pentru o solicitare de ofertă vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com.

Pentru mașinile rulate achiziționate din rețeaua autorizată Mercedes-Benz va punem la dispoziție toată gama de produse pentru o acoperire completă astfel încât să va bucurați de nouă dumneavoastră achiziție.

Pentru o solicitare de ofertă va rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: asigurari@mercedes-benz.com.

Pentru a încheia o poliță de asigurare auto, trebuie să știți în primul rând ce tip de asigurare vi se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră astfel încât autovehiculul dumneavoastră să beneficieze de cea mai completă asigurare. După ce alegeți produsul de asigurare, putem afla ce primă de asigurare trebuie achitată.

​Să oferiți informații corecte și complete solicitate în cadrul Cererii Chestionar. Să plătiți prima de asigurare în cuantumul şi la termenele stabilite prin Contractul de asigurare. Pentru ca asigurarea să poată fi încheiată şi pentru riscul de furt, trebuie să fiți în posesia a cel puţin 2 rânduri de chei funcţionale ale autovehiculului, setate şi codate pe seria de şasiu

Pentru a calcula prima de asigurare avem nevoie de următoarele informații: document identitate/copie certificat înregistrare (PF/PJ); modul de utilizare al autovehiculului; factura de achiziție; specificația tehnică a autovehiculului; certificat de înmatriculare; rulajul autovehiculului la momentul cererii.

In cazul unui accident trebuie să luați toate măsurile, potrivit cu împrejurările, pentru limitarea pagubelor. Să înştiinţați Asiguratorul despre producerea acesteia, în termen de 2 zile de la producerea riscului asigurat sau de la luarea la cunoştinţă despre producerea acestuia, respectiv 24 ore în caz de furt.

În cazul în care sunt doar două mașini implicate, asigurate RCA și nu există alte prejudicii materiale sau vătămări corporale, se poate întocmi formularul de constatare amiabilă între părți. Constatarea amiabila se poate completa on-line Lansare Amiabila – BAAR.

Aplicația se poate descărca aici.

 

Amiabila

Formularul electronic nu înlocuiește varianta clasică, pe hârtie, ambele fiind acceptate.

Formularul de Constatare amiabilă se aplică atunci când ambii soferi sunt de accord și se împlinesc urmatoarele condiții:

   - În urma accidentului s-au produs doar pagube materiale, fără vătămări corporale.

   - Au fost implicate maxim 2 autovehicule, ambele cu polița RCA valabilă la momentul accidentului.

   - Accidentul s-a produs pe teritoriul României, pe drumurile publice.

   - Nu a fost comisă o infracțiune prevăzută în Codul Rutier, precum: conducerea sub influența alcoolului sau a drogurilor, conducerea fără permis, sau a unui autovehicul neînmatriculat, sau cu numere false.

 

Daca nu se îndeplinesc condițiile întelegerii amiabile, trebuie să reclamați evenimentul în scris, în maximum 24 ore de la luarea la cunoştinţă a acestuia, poliţiei sau altor organe de cercetare în raza cărora s-a produs evenimentul asigurat.
 

În cazul unui furt, trebuie să înștiințați imediat Poliția, asigurătorul și finanțatorul (după caz). Pentru a vi se plăti despăgubirea, este necesar să depuneți la Asigurator: Certificatul de înmatriculare în original, Cartea de identitate a vehiculului în original și toate cheile și sistemele de închidere a autovehiculului.

Atunci când închei o asigurare auto Mercedes-Benz, beneficiezi de aistenţă rutieră de bază, prin aceasta înţelegându-se cheltuieli de transport, salvare şi parcare ale autovehiculului ca urmare a unei daune produse în urma unor calamităţi naturale, incendiului, trăsnetului, exploziei, din implicarea acestuia într-un accident rutier petrecut pe drumurile publice sau ca urmare a actelor de vandalism sau furtului unor piese care fac imposibilă deplasarea autovehiculului, cu condiţia ca aceste riscuri să fie acoperite prin Contractul de asigurare. Aceste servicii vor fi acoperite numai în cazul în care vor fi solicitate direct Asigurătorului.

 

În schimbul plăţii unei prime de asigurare suplimentare, se acoperă şi următoarele (conform Condițiilor de Asigurare semnate la data emiterii poliței)

 

- Restabilirea mobilităţii autovehiculului / Transport / Tractare. În cazul în care autovehiculul este imobilizat din cauza unei defecţiuni electrice sau mecanice aleatorii, cheilor pierdute sau încuiate în autoturism, lipsei de combustibil, alimentării cu combustibil greşit sau bateriei descărcate, transportul se va organiza până la cel mai apropiat service autorizat.

 

- Maşină de schimb (rental car). În cazurile în care autovehiculul este imobilizat din cauza defecţiunilor electrice sau mecanice aleatorii, cheilor pierdute sau încuiate în autoturism, lipsei de combustibil, alimentării cu combustibil greşit sau bateriei descărcate, Asigurătorul va pune la dispoziţia Asiguratului o maşină de schimb de categorie similară pentru o perioadă de maxim 3 zile, dacă autovehiculul acoperit de serviciul de asistenţă nu poate fi reparat în aceeaşi zi şi se află la o distanţă mai mare de 50 km de domiciliul Asiguratului. În cazurile în care autovehiculul este imobilizat din cauza producerii unui accident rutier petrecut pe drumurile publice sau ca urmare a actelor de vandalism sau furtului unor piese componente care fac imposibilă deplasarea autovehiculului sau furtului total, maşina de schimb se va acorda pentru maxim 7 zile, dar nu mai mult decât perioada de reparaţie.

 

- Hotel. Asigurătorul va organiza pentru maxim 3 nopţi cazarea Asiguratului şi a persoanelor ce călătoresc cu acesta la un hotel de 3 stele în apropierea service-ului, dacă autovehiculul a fost furat sau nu poate fi reparat în aceeaşi zi şi se află la o distanţă mai mare de 50 de km de domiciliul Asiguratului.

 

- Continuarea călătoriei. Asigurătorul va organiza continuarea călătoriei Asiguratului la domiciliu sau până la destinaţia iniţială, pe cale feroviară, rutieră sau aeriană, dacă autovehiculul a fost furat sau nu poate fi reparat în aceeaşi zi şi se află la o distanţă mai mare de 50 de km de domiciliul Asiguratului. Călătoria se va organiza cu trenul, la clasa 1, iar dacă deplasarea durează mai mult de 6 ore, atunci se va acoperi costul deplasării cu avionul la clasa economic. Dacă va fi necesar se va organiza transportul cu un taxi până la cel mai apropiat mijloc de transport (tren, avion, autobuz etc.) în limita a 50 de EUR.

 

- Recuperarea autovehiculului reparat. Dacă autovehiculul imobilizat nu a fost pus în funcţiune în ziua imobilizării şi este în afara graniţelor României, iar Asiguratul şi-a continuat călătoria cu acordul prealabil al Asigurătorului, după repunerea în funcţiune a autovehiculului se va organiza deplasarea Asiguratului sau împuternicitului acestuia până la service-ul respectiv pe cale feroviară, rutieră sau aeriană pentru a recupera autovehiculul, aplicând o limită de 1.000 de EUR / eveniment.

Desigur, prin asigurarea ta auto Mercedes‑Benz beneficiezi de acoperire și în străinătate. Asigurarea ta este valabilă în granițele geografice ale Europei, precum și în zonele non-europene ale Uniunii Europene, in functie de Conditiile Generale ale asiguratorului ales de Dvs

Prioritatea Mercedes-Benz Insurance Broker SRL este calitatea serviciilor oferite clienților și crearea unei relații de încredere și respect reciproc.
 
Mercedes-Benz Insurance Broker SRL va încerca să soluționeze în primul rând pe cale amiabilă orice litigiu în legatură cu interpretarea contractelor de asigurare sau serviciilor oferite. In acest sens, orice petiție formulată în scris de către client va fi analizată atent și va fi finalizată prin transmiterea unui răspuns scris argumentat către persoana care a efectuat sesizarea în termen de 30 de zile de la data primirii acesteia. În cazul imposibilității rezolvării amiabile a litigiului, persoana interesată se va putea adresa entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Nonbancar - SAL-Fin (www.salfin.ro); Autorității de Supraveghere Financiară sau Autorității Nationale pentru Protecția Consumatorilor, ori va putea sesiza instanțele judecătorești competente.
 
Petițiile pot fi făcute în scris și depuse prin serviciul registratură la sediul Mercedes-Benz Insurance Broker, sau transmise prin:
intermediul serviciilor postale la adresa: Sos Bucuresti-Nord, nr. 15-23, Voluntari, IF, Swan Office, Cladirea Henley, etaj 3; e-mail la adresa: asigurari@mercedes-benz.com;sistemul on-line de primire a petitiilor: Contactează-ne 
Petițiile făcute în scris și depuse direct de petent la registratura Mercedes-Benz Insurance Broker, transmise prin poștă sau curier, dupa înregistrarea lor în Registrul intrări/ieșiri, vor fi înregistrate în Registrul unic de petiții în format electronic.
 
Nu se înregistrează petițiile primite prin telefon sau cele pentru care nu se pot identifica datele petentului.
 
De L-V, in intervalul 09:00 - 17:30, puteti solicita informatii despre stadiul petiției dumneavoastră apelând numărul de telefon 021.30.60.700 (tasta 4) sau ne puteți contacta prin e-mail la adresa: asigurari@mercedes-benz.com.
 
Procedura completă de soluționare a petiției, o puteți descărca de AICI.