Serviciul preferințe Mercedes-Benz ține cont de preferințele introduse și făcute de tine referitoare la toate serviciile Mercedes-Benz. Când utilizezi serviciile Mercedes-Benz, în unele cazuri vei fi întrebat dacă setările și informațiile oferite de tine în acest context trebuie salvate. Alte servicii Mercedes-Benz și ați furnizori de servicii pot procesa unele din aceste date dacă sunt relevante într-o solicitare a clientului (la Centrul de asistență pentru clienți sau la partenerii noștri autorizați) pentru a oferi cea mai bună asistență (Customer Care) și a evita înregistrarea datelor dublate.

În plus, poți extinde Mercedes me ID pentru a adăuga unul sau mai multe profiluri de companie, astfel încât să utilizezi un singur Mercedes me ID pentru a gestiona atât autovehiculele alocate profilului tău "privat", cât și pe cele "de serviciu" și a configura utilizarea extraopțiunilor digitale pentru aceste autovehicule. În plus, poți salva informațiile despre companie și codurile de discount pentru flotă.

Mercedes me ID îți permite un acces central la serviciile Mercedes-Benz și ale partenerilor noștri.
Cu Mercedes me ID vei obține un acces principal pentru a te înscrie la serviciile noastre, precum și un profil central în care îți poți modifica datele.
Noi îmbunătățim continuu Mercedes me ID pentru tine și în viitor vor exista tot mai multe servicii compatibile cu Mercedes me ID.

Dacă ești client nou și nu ai încă un cont de utilizator, vei primi un Mercedes me ID în momentul înregistrării. Dacă ai deja un cont de utilizator, acceptă termenii și condițiile Mercedes me ID prin autentificarea simplă într-o aplicație Mercedes-Benz sau cont Mercedes-Benz.

Poți să-ți ștergi Mercedes me ID-ul din contul Mercedes-Benz. Mergi la secțiunea detalii cont Mercedes-Benz ("Contul meu"). În partea de jos a acestei pagini vei găsi opțiunea corespunzătoare "Ștergere cont Mercedes-Benz". Totuși trebuie să ții cont că după ștergerea Mercedes me ID-ului nu mai poți folosi Serviciile Mercedes me ID. Pentru mai multe informații, vezi termenii și condițiile Mercedes me ID și Politica de confidențialitate, din dialogul de înregistrare.

Pentru a-ți putea oferi un Mercedes me ID, este necesar să colectăm de la tine și să prelucrăm datele tale personale. Acest lucru se face, bineînțeles, în strictă conformitate cu legile aplicabile de protecție a datelor (de ex. GDPR) valabile în țara furnizorului. Pentru informații detaliate, vezi termenii și condițiile Mercedes me ID și Politica de confidențialitate.

Pentru a te conecta la contul tău de utilizator Mercedes-Benz utilizează adresa e-mail și parola (identificatori) utilizate la procesul de înregistrare.

Motivul cel mai obișnuit pentru care nu te poți conecta la contul tău de utilizator Mercedes-Benz este o eroare de scriere în identificatori (adresa e-mail sau parola). Asigură-te că utilizezi aceiași identificatori pe care i-ai utilizat la înregistrarea contului Mercedes-Benz. Dacă ai uitat parola, utilizează opțiunea Resetare parolă pentru a introduce o parolă nouă.

Mercedes me ID-ul este adresa ta e-mail pe care ai utilizat-o pentru înregistrarea pentru Mercedes me ID (unele conturi compatibile utilizate pentru înregistrarea unui număr de mobil - în acest cazuri, numărul de mobil este interpretat ca Mercedes me ID). Poți găsi detalii despre Mercedes me Id-ul tău înregistrat când deschizi secțiunea de detalii referitoare la contul de utilizator Mercedes-Benz ("Contul meu" >"Conectare și securitate") pe web-ul Mercedes-Benz (te poți conecta aici) și aplicația de telefon mobil (Descărcare aplicație Mercedes-Benz: aplicații Google Play Store, App Store).

Pentru utilizarea extraopțiunilor digitale, trebuie să îți creezi un Mercedes me ID și să accepți condițiile de utilizare pentru extraopțiunile digitale (Înregistrare Mme ID). Pentru a utiliza serviciile, autovehiculul trebuie să fie asociat cu contul de utilizator corespunzător. Poți asocia autovehiculul în contul tău Mercedes-Benz în secțiunea "My Dashboard > Autovehicul nou" pe baza seriei tale de șasiu (VIN) sau în aplicația Mercedes-Benz.

Mergi la Dashboard

Descărcare aplicație Mercedes-Benz:
Google Play Store
App Store

Contactează partenerul Mercedes-Benz sau canalele noastre de servicii clienți. Ei te vor ajuta să resetezi conexiunea autovehiculului cu Mercedes me ID-ul respectiv. De aceea, vezi informațiile de contact de deasupra FAQ.

Îți poți reseta identificatorii (adresă e-mail/parolă) în contul Mercedes-Benz în secțiunea "Contul meu". Adresa e-mail poate fi modificată în opțiunea "Conectare și securitate".

Îți poți reseta parola în contul Mercedes-Benz în secțiunea "Contul meu"; "Conectare și securitate". Dacă ți-ai uitat parola, o poți reseta prin introducerea adresei e-mail în ecranul de autentificare, dând clic pe butonul "Am uitat parola". Vei primi un e-mail cu indicații pentru resetarea parolei. Dacă ai uitat toți identificatorii, contactează Centrul de asistență pentru clienți (CAC) pentru suport. În consecință, vezi informațiile de contact de deasupra secțiunii FAQ.

Utilizând Mercedes me ID-ul tău, poți accesa Privacy Center Mercedes-Benz. Aici poți vedea cum și dacă datele tale personale sunt procesate în legătură cu Mercedes me ID-ul tău și serviciile Mercedes-Benz pe care le-ai selectat, inclusiv, de exemplu, controlerul respectiv, scopul procesării datelor și datele personale relevante (categorii) (în general "Funcția transparență"). Poți decide pentru tine scopurile în care noi putem să-ți procesăm datele și poți face setările relevante în Privacy Center Mercedes-Benz ("alegere").
Poți de asemenea afla mai multe despre politica de confidențialitate la Privacy Center Mercedes-Benz.

Pentru a permite altor persoane să utilizeze extraopțiunile digitale Mercedes-Benz activate în autovehiculul tău, trebuie să le înregistrezi ca utilizatori asociați în contul tău Mercedes-Benz. Pentru aceasta, în contul tău Mercedes-Benz selectează-ți autovehiculul în dashbaord (Conectare aici), dă clic pe "Administrare autovehicul > Administrare utilizatori asociați". Aici poți adăuga utilizatori noi sau șterge unii existenți. Utilizatorii asociați au nevoie de propriul cont de utilizator Mercedes-Benz și trebuie să fie de acord cu activarea.

Utilizatorii asociați pot considera anumite servicii la fel ca tine și le pot utiliza așa cum faci și tu, dar nu au autorizare pentru:

- activarea/dezactivarea serviciilor
- achiziționare/anulare
- asocierea/dezasocierea autovehiculelor

Mercedes me ID este o componentă esențială pentru un mare număr de servicii și este utilizat de diverși furnizori de servicii Mercedes-Benz. Scopul este de a facilita o experiență de utilizator perfectă în cadrul tuturor serviciilor și a asigura accesul direct. În plus, Mercedes me ID permite securitatea schimbului de date al datelor tale personale din contul tău de utilizator între sisteme, ceea ce previne înregistrările redundante. Din acest motiv, Mercedes me ID este obligatoriu în aproape toate domeniile, atunci când ne utilizezi serviciile.
Oricum, în cazurile de utilizare selectate, permitem și operații ale utilizatorilor asociați.

Contactează Centrul de asistență pentru clienți (CAC) pentru suport suplimentar. În consecință, vezi informațiile de contact de deasupra secțiunii FAQ.