© 2025. Mercedes-Benz România S.R.L. Toate drepturile rezervate (furnizor) Protecția datelor Indicații legale Toate informațiile și imaginile existente pe acest site sunt cu titlu informativ Programare online în service Condiții de utilizare Pagină DSA Accesibilitate Protecția datelor 5 Star Rater Declarație de accesibilitate Persoana de contact pentru Operatori Indepenți
Furnizor - Pagină/informații produs.
Conținutul și informațiile despre produs prezentate pe această pagină web sunt în responsabilitatea:Mercedes-Benz România S.R.L. DoC-MBRO@mercedes-benz.com
Furnizorul pentru Servicii Financiare
Mercedes-Benz Financial Services România, reprezentată legal prin:
MERCEDES-BENZ LEASING IFN SA
Adresă sediu social: Bucureşti Sectorul 1, Bulevardul EXPOZIŢIEI, Nr. 2, CLĂDIRE C1, PARTER, CAMERA 1
Adresă punct de lucru: Oraş Voluntari, Şoseaua BUCUREŞTI NORD, Nr. 15-25, CLĂDIREA HENLEY, Etaj 3, Judet Ilfov.
Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J40/10345/2008
Tel: 021 30 60 700
E-mail: suport@mercedes-benz.com
Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2008010345401
Cod Unic de Înregistrare nr. 24041113
Capital social: 446.620.000 LEI
Înregistrată în Registrul General al BNR sub nr. RG-PJR-41-110240 și în Registrul Special sub nr. RS-PJR-41-110064
MERCEDES-BENZ SERVICE LEASING SRL
Adresă sediu social: Bucureşti Sectorul 1, Bulevardul EXPOZIŢIEI, Nr. 2, CLĂDIRE C1, PARTER, CAMERA 2
Adresă punct de lucru: Oraş Voluntari, Şoseaua BUCUREŞTI NORD, Nr. 15-25, CLĂDIREA HENLEY, Etaj 3, Județ Ilfov.
Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J40/10346/2008
Tel: 021 30 60 700
E-mail: suport@mercedes-benz.com
Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2008010346402
Cod Unic de Înregistrare nr. 24041105
Capital social: 8.725.000 LEI
MERCEDES-BENZ INSURANCE BROKER SRL
Adresă sediu social: Oraş Voluntari, Şoseaua BUCUREŞTI NORD, Nr. 15-25, CLĂDIREA HENLEY, Etaj 3, Județ Ilfov
Tel: 021 30 60 700
E-mail: asigurari@mercedes-benz.com
Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2013003168233
Cod Unic de Înregistrare nr. 24041091
Capital social: 525.700 LEI
Autorizație Comisia de Supraveghere a Asigurărilor conform deciziei nr. 939/10.10.2008
Înregistrată în Registrul Brokerilor cu nr. RBK-523/17.10.2008
Furnizor – Mercedes me Connectivity Services Mercedes-Benz AG dialog.mb@mercedes-benz.com
Președintele Consiliului de supraveghere:
Reprezentată de Consiliul de administrație:
Exceptarea de la autorizare în conformitate cu § 34d alin. 3 GewO, Autoritatea de supraveghere: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Denumirea postului: Agenți de asigurări cu licență în conformitate cu § 34d alin. 3 GewO; Germania
Regulamentul profesional poate fi vizualizat și accesat prin intermediul paginii Ministerului Federal al Justiției GmbH www.gesetze-im-internet.de.
Furnizor - Mercedes-Benz Privacy Center dialog.mb@mercedes-benz.com
Indicații referitoare la protecția datelor cu caracter personal.
Responsabil în temeiul Regulamentului general UE privind protecția datelor („RGPD”) este: DoC-MBRO@mercedes-benz.com
Responsabilul concernului cu protecta datelor:
Mercedes-Benz RomaniaDoC-MBRO@mercedes-benz.com
Alte persoane responsabile de activitățile de analiză și marketing (a se vedea Secțiunea 1.c. din prezentele informații privind protecția datelor) sunt: dialog.mb@mercedes-benz.com mbm@mercedes-benz.com
Responsabilul cu protecția datelor pentru ambele companii:
Mercedes-Benz Group AGdata.protection@mercedes-benz.com
1. Protecția datelor și responsabilitatea comună
Regulamentul procedural Mercedes-Benz privind protecția datelor
Aceste indicații privind protecția datelor cu privire la utilizarea acestui site web nu se aplică activităților tale pe site-urile web ale rețelelor sociale sau ale altor furnizori, care pot fi accesate prin link-urile de pe site-ul nostru web. Pentru informații despre politicile de confidențialitate ale acestor furnizori, te rugăm să consulți site-urile respective.
• În scopuri de analiză:
• În scopuri de marketing:
Cadrul pentru prelucrarea în comun a datelor cu caracter personal și responsabilitățile respective au fost convenite între acești operatori în conformitate cu legea. Pentru informații suplimentare cu privire la conținutul esențial al acestor acorduri, te rugăm să ne contactezi la datele de contact furnizate în secțiunea 9.d. din prezenta notificare privind protecția datelor.
2. Colectarea și prelucrarea datelor tale cu caracter personal 3. Scopurile utilizării Setări cookie ", în nota de subsol a site-ului web.4. Transmiterea datelor cu caracter personal către terți; utilizarea serviciilor terților; plug-in-uri pentru social media
În momentul în care site-ul nostru web este vizitat, plug-in-urile pentru social media sunt dezactivate, adică nu are loc transmiterea niciunui tip de date către operatorii acestor rețele. Dacă dorești să utilizezi una dintre aceste rețele, poți accesa respectivul plug-in pentru social media pentru a stabili o conexiune directă cu serverul rețelei respective.
În măsura în care deții un cont de utilizator în această rețea și, dacă în momentul activării plug-in-ului pentru social media ești logat, rețeaua poate atribui vizitarea site-ului nostru web contului tău de utilizator. Dacă dorești să eviți acest aspect, te rugăm să te deloghezi din rețea înainte de activarea plug-in-ului pentru social media. Vizitarea altor site-uri web Mercedes-Benz nu poate fi alocată unei rețele de socializare, cu excepția cazului în care ai activat un plug-in de social media existent acolo.Când activezi un plug-in pentru social media, rețeaua transferă conținuturile care devin disponibile direct în browser-ul tău, care le integrează în site-ul nostru web. În această situație, pot avea loc și transferuri de date inițiate și controlate de respectiva rețea de socializare. În ceea ce privește conexiunea la rețeaua socială, transferurile de date care au loc între rețea și sistemul tău propriu și pentru interacțiunile tale pe această platformă, sunt valabile exclusiv prevederile pentru protecția datelor ale respectivei rețele.Plug-in-ul pentru social media rămâne activ până îl dezactivezi sau până ștergi cookie-urile (vezi punctul 5.d).
Setări cookie " în nota de subsol a site-ului web. 5. Module cookie
c. Dacă și ce module cookie sunt utilizate atunci când vizitezi site-ul nostru web depinde de zonele și funcțiile site-ului nostru web pe care le utilizezi,și dacă ești de acord cu utilizarea cookie-urilor care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic în Sistemul nostru de Administrare a Consimțământului (Consent Management) pentru folosirea modulelor cookie, care nu sunt neapărat necesare. Informații suplimentare și opțiuni de decizie se pot găsi în secțiunea "Setări cookie " în nota de subsol a site-ului web.6. Securitate 7. Temeiuri juridice pentru prelucrare 8. Ștergerea datelor cu caracter personal
În legătură cu datele prelucrate privind adresa ta IP și numele furnizorului de servicii de internet, care se stochează din motive de securitate, acestea vor fi șterse după șapte zile.9. Drepturile persoanelor vizate DoC-MBRO@mercedes-benz.com Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) 10. Buletin informativ 11. Serviciul de acces centralizat al Mercedes-Benz Group AG 12. Transmiterea datelor către destinatarii din afara Spațiului Economic European Setări cookie " în subsolul din partea de jos a site-ului web.
Indicații legale.
Mercedes-Benz România garantează confidențialitatea și prelucrarea datelor personale colectate în timpul vizitării paginilor de internet ale mărcii Mercedes-Benz, în conformitate cu legislaţia aplicabilă în vigoare.
Pentru a fi siguri că preţurile şi specificaţiile produselor sunt valabile şi corecte, te rugăm să te adresezi unui Centru Autorizat de Vânzări şi Service Mercedes-Benz. Toate comenzile de produse se supun termenelor si condiţiilor de vânzare ale Centrului Autorizat de Vânzări şi Service Mercedes-Benz.
Toate informațiile și imaginile existente pe acest site sunt cu titlu informativ. Pentru informații detaliate și oferte legate de produsele și serviciile Mercedes-Benz, te rugăm să ne contactezi completând fomrularul de dialog sau vizitând unul din Centrele Autorizate de Vânzări și Service Mercedes-Benz.
Formular de dialog
Centre autorizate Mercedes-Benz
Disclaimer.
Pentru informații detaliate și oferte legate de produsele și serviciile Mercedes-Benz, vă rugăm să ne contactați completând formularul de dialog sau vizitând unul din Centrele Autorizate de Vânzări și Service Mercedes-BenzDialog Centre autorizate Mercedes-Benz
Programare online în service
Operatorul astfel cum este definit de Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD):
Mercedes-Benz România („Noi”)
Sediu social: Oraș Voluntari, 077190, șoseaua București-Nord 15-25,
Clădirea Henley,
Swan Office and Technology Park,
Județ Ilfov, România
Adresa de e-mail: DoC-MBRO@mercedes-benz.com
Responsabilul cu protecția datelor:
Patricia Vasii
Ofițer Șef pentru Protecția Datelor Corporative
Oraș Voluntari, 077190, șoseaua București-Nord 15-25,
Clădirea Henley,
Swan Office and Technology Park,
Județ Ilfov, România
E-mail: DoC-MBRO@mercedes-benz.com
1. Protecția datelor
Vă mulțumim pentru vizitarea website-ului nostru și pentru interesul acordat produselor pe care noi le oferim. Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. În această declarație de confidențialitate explicăm modul în care colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ce facem cu ele, în ce scop și pe ce bază legală facem acest lucru, și ce drepturi vă revin raportat la această bază legală. Vă rugăm să consultați, de asemenea, Politica Mercedes-Benz privind protecția datelor: Mercedes-Benz Data Protection Policy .
2. Colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Aveți două opțiuni atunci când planificați o programare online:
a. Puteți efectua o programare ca oaspete pe site-ul nostru web.
b. Puteți efectua o programare în contul dumneavoastră Mercedes me.
Dacă efectuați o programare în service utilizând procesul de programare online, vom colecta și procesa, în mod special, următoarele date personale care vă aparțin:
Nu sunteți obligat legal sau contractual să ne furnizați datele specificate mai sus. Cu toate acestea, nu veți putea efectua o programare în service decât dacă introduceți și transmiteți datele.
3. Scopul utilizării
a. Atunci când rezervați o programare în service online, datele dumneavoastră personale vor fi utilizate în următoarele scopuri:
- Odată ce rezervarea dumneavoastră este finalizată, datele vor fi transmise partenerilor Mercedes-Benz selectați, astfel încât aceștia să poată planifica și pregăti programarea dumneavoastră în service.
b. Datele dumneavoastră pot fi, de asemenea, prelucrate în scopul dezvoltării produselor, monitorizării și siguranței produselor, apărării produselor și asigurării calității, precum și pentru controlul riscurilor și al costurilor.
Mercedes-Benz AG va prelucra, de asemenea, datele colectate în scopul analizei, ca parte a dezvoltării și îmbunătățirii produselor (în special piese auto, software și servicii pentru vehicule, cum ar fi Mercedes me connect), precum și al proceselor și sistemelor interne în scopul controlului riscurilor și costurilor și în scopul monitorizării produselor și al asigurării siguranței și calității.
Mai mult, Mercedes-Benz AG va utiliza datele dumneavoastră pentru a efectua evaluări tipice post-vânzare și de analiză de afaceri (de exemplu, pentru a verifica eficiența costurilor serviciilor și produselor oferite de MB AG sau pentru a determina câte produse de un anumit tip au fost vândute într-o țară sau pentru a valida modelele sale de prețuri). Pentru a permite Mercedes-Benz AG să efectueze analizele și evaluările descrise, datele dumneavoastră pot fi combinate cu alte informații privind vehiculul supus service-ului, modelul, seria, caracteristicile, piesele și componentele deja cunoscute de Mercedes-Benz AG, precum și datele colectate de Mercedes-Benz AG în același scop (de exemplu, Mercedes me connect, informații despre producție și livrare, plus serviciile oferite de Mercedes-Benz AG). Datele transmise pot fi, de asemenea, utilizate de Mercedes-Benz AG în formă anonimă în alte scopuri de prelucrare - de exemplu, statistici, analize de afaceri și analize ale controlului activității și al costurilor, facturare și îmbunătățirea produselor, pe lângă îmbunătățirea proceselor noastre interne și de vânzări. În acest caz, nu va mai fi posibilă atribuirea datelor unei anumite persoane sau identificarea persoanei vizate in sine.
Mai mult, Mercedes-Benz AG își rezervă dreptul de a reține si utiliza datele pe o perioada determinată pentru a se apăra atunci când se confruntă cu reclamații formulate împotriva Mercedes-Benz AG sau uneia din companiile noastre afiliate din partea dumneavoastră sau unor terțe părți, în baza unei garanții, unor drepturi de garanție sau altor (presupuse) defecte de produs sau serviciilor noastre (de exemplu, pentru a putea dovedi că un produs nu a fost defect, denumit „apărarea produsului”).
4. Divulgarea datelor cu caracter personal către terțe părți, utilizarea furnizorilor de servicii
a. Utilizăm parteneri (în special Mercedes-Benz AG) pentru furnizarea serviciilor noastre. Dezvăluirea datelor dumneavoastră către aceste organizații are loc în baza unor obligații stricte de confidențialitate și în conformitate cu criteriile RGPD și ale Legii federale germane privind protecția datelor.
b. Dacă efectuați o programare în service online, datele dumneavoastră personale vor fi, de asemenea, partajate cu partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz ales pentru planificare suplimentară și pregătirea pentru programarea dumneavoastră în service.
5. Securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a proteja informațiile gestionate de noi împotriva falsificării, pierderii, distrugerii sau accesării de către persoane neautorizate. Ne îmbunătățim în mod continuu măsurile de securitate în conformitate cu progresele tehnologice.
6. Bazele legale pentru prelucrarea datelor
a. Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal descrise mai detaliat în secțiunea 2 pentru a iniția o relație contractuală și pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră (Articolul 6, alin. 1b, RGPD).
b. De asemenea, prelucrăm date cu caracter personal în scopul exercitării intereselor noastre legitime și a intereselor legitime ale terțelor părți în conformitate cu Articolul 6, alin. 1f, din RGPD. Exemple de astfel de interese legitime includ menținerea funcționalității sistemelor noastre IT, cât și comercializarea (directă) a produselor și serviciilor proprii și ale terțelor părți (dacă aceasta nu este desfășurată cu consimțământul dumneavoastră), și documentarea contactelor de afaceri conform legii. Ca parte a intereselor necesare în fiecare caz, luăm în considerare diverse aspecte, în special tipul informațiilor cu caracter personal, scopul prelucrării, împrejurările prelucrării și interesul dvs. față de confidențialitatea informațiilor dvs. cu caracter personal.
7. Ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Ștergem informațiile dumneavoastră cu caracter personal de îndată ce scopul pentru care au fost colectate și prelucrate a fost îndeplinit. După această perioadă de timp, stocarea datelor are loc numai în măsura în care este solicitată prin legislația, reglementările sau alte prevederi legale aplicabile în UE sau prin prevederile legale din țările terțe, dacă acestea au un nivel adecvat de protecție a datelor. În cazul în care nu este posibilă ștergerea datelor în cazuri individuale, datele cu caracter personal relevante sunt semnalate pentru a restricționa prelucrarea ulterioară a acestora.
8. Drepturile persoanei vizate
a. Ca persoană vizată afectată de prelucrarea datelor, aveți dreptul la informare (Articolul 15 din RGPD), rectificare (Articolul 16 din RGPD), ștergerea datelor (Articolul 17 din RGPD), restricționarea prelucrării (Articolul 18 din RGPD) și transferul datelor (Articolul 20 din RGPD).
b. Dacă ați fost de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi, aveți dreptul de a vă revoca acordul în orice moment. Revocarea solicitată de dumneavoastră nu afectează legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal care a avut loc înainte de revocarea consimțământului dumneavoastră. De asemenea, nu are niciun efect asupra prelucrării continue a informațiilor pe un alt temei juridic, cum ar fi îndeplinirea obligațiilor legale (a se vedea secțiunea intitulată „Temeiul juridic al prelucrării”).
c. Dreptul la obiectiuni
d. Dacă este posibil, vă rugăm să direcționați revendicările sau declarațiile dumneavoastră la următoarea adresă de contact: doc-mbro@mercedes-benz.com .
e. Dacă simțiți că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă cerințele legale, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă (Art. 77 din RGPD).
9. Transferul datelor către destinatari din afara Spațiului Economic European
Niciun fel de date nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European in cadrul acestui proces.
Condiții și Termeni Generali
Furnizorul își rezervă dreptul de a bloca un Utilizator sau de a lua alte măsuri adecvate dacă există semne de utilizare necorespunzătoare a serviciului online sau de utilizare care încalcă prezentele Condiții și Termeni Generali. Utilizarea este considerată abuzivă, în special dacă un Utilizator folosește sistemele sau informațiile furnizate de acestea în afara scopului prevăzut, folosește sistemul în scopuri ilegale sau încalcă drepturile Furnizorului sau ale terților ori utilizează sistemele fără a respecta regulile prevăzute de Furnizor.
În consecință, Utilizatorul garantează că informațiile oferite de acesta Furnizorului sunt adevărate și complete. Utilizatorul se obligă să informeze imediat Furnizorul cu privire la orice modificare viitoare a datelor furnizate.
În special, serviciul online (website-ul) nu poate fi utilizat pentru a distribui informații care îndeplinesc următoarele criterii:
a) sloganuri rasiste, inumane
Măsuri în caz de încălcare
În cazul în care informațiile furnizate încalcă prezentele Condiții și Termeni Generali și Furnizorul devine conștient de acest lucru (de exemplu, prin raportarea unui alt Utilizator), Furnizorul își rezervă dreptul de a bloca sau șterge imediat conținutul relevant (dacă este necesar, chiar și temporar) și de a efectua toți ceilalți pași necesari.
Dacă este necesar sau adecvat, se vor lua următoarele măsuri în funcție de gravitatea, frecvența și numărul încălcărilor:
a) ștergerea temporară sau definitivă a conținutului
În măsura în care este necesar din punct de vedere legal, Utilizatorii afectați sau persoanele raportoare vor fi informate cu privire la decizia Furnizorului și li se va oferi posibilitatea de a își exprima comentariile cu privire la aceasta. După luarea la cunostinta a comentariilor depuse, Furnizorul va revizui decizia luata și va lua o decizie finală cu privire la modul de gestionare a conținutului afectat. Utilizatorul primește un e-mail despre decizia luată, inclusiv motivele care au stat la baza acesteia.
Plângeri și soluționare (extrajudiciară) a diferendelor
Utilizatorul are posibilitatea de a depune o plângere împotriva deciziilor Furnizorului, cum ar fi ștergerea conținutului sau blocarea conturilor etc., printr-o procedură de reclamație în termen de șase (6) luni de la primirea deciziei inițiale. Formularul de reclamație poate fi găsit aici . Furnizorul va examina această plângere în termen de o lună și va revoca (în întregime sau parțial) sau va confirma decizia inițială. Decizia va fi comunicată Utilizatorului prin e-mail împreună cu motivele.
Plângerile care nu pot fi soluționate prin procesele descrise mai sus pot fi înaintate și procesate de către un organism certificat de soluționare extrajudiciară a diferendelor (dacă există). Indiferent de implicarea unei astfel de entități, acțiunea în justiție este întotdeauna deschisă.
Modificări ale prezentelor Condiții si Termeni Generali
Furnizorul are dreptul de a modifica prezentele Condiții și Termeni Generali din motive întemeiate, în special dacă noile dezvoltări tehnice, dezvoltarea ulterioară a serviciilor contractuale, modificările legislației și jurisprudenței sau alte motive echivalente fac acest lucru necesar. Dacă în baza unei modificări, echilibrul raporturilor între părți este perturbat considerabil, modificarea nu va fi efectuată.
Actul legislativ privind serviciile digitale
Informații despre directiva (UE) 2022/2065 a Parlamentului European și a Consiliului din 19 octombrie 2022 privind o piață unică pentru serviciile digitale și de modificare a directivei 2000/31/CE (numită în continuare „DSA“).furnizorul (sau numit în continuare și "Mercedes-Benz", "MBRO", "noi", "nouă", "al nostru") oferă servicii intermediare în sensul art. 3 (g) DSA pe aceste website-uri, sunt aplicabile următoarele informații:
1. Punct de contact de ex. pentru autorități și utilizatori (conf. art. 11 DSA și 12 DSA)
Te rugăm să ne transmiți orice solicitare referitoare la conținutul website-ului la adresa de e-mail: DoC-MBRO@mercedes-benz.com .
Ne poți adresa solicitările tale atât în limba engleză, cât și în limba română.
2. Termeni și condiții (conf. art. 14 DSA)
În măsura în care furnizorul oferă servicii intermediare în sensul art. 3 (g) DSA pe aceste website-uri, el furnizează informații suplimentare în cadrul acestor Termeni și condiții .
3. Obligații de raportare în materie de transparență (conf. art. 15 DSA și 24 II DSA)
Dacă și în măsura în care este necesar, furnizorul va îndeplini și alte obligații legate de transparență, de ex. cele ce decurg din DSA.
Media numărului de utilizatori activi din UE pe lună, în conformitate cu Art. 24 II DSA (perioada Iulie 2024 - Decembrie 2024): 115.000
4. Raportare despre conținut, reclamații, avertizor de integritate (acc. cu 16 DSA, 20 DSA și 22 DSA)
Dacă ne contactezi cu o întrebare sau o raportare despre un conținut potențial ilegal pe website-ul nostru, cu reclamații împotriva deciziilor sau rapoartelor ca avertizor de integritate în sensul DSA, te rugăm să utilizezi acest formular de contact pentru a descrie solicitarea în concordanță deplină cu cerințele DSA.
5. Soluționarea disputelor (conf. art. 21 DSA)
Utilizatorii și alte persoane sau entități afectate de o decizie luată în cadrul managementului reclamațiilor conform articolului 20 I DSA au opțiunea de apela la o autoritate certificată extrajudiciară de soluționare a disputelor, pentru soluționarea disputelor legate de aceste decizii, dar și a reclamațiilor care nu au fost soluționate prin intermediul managementului reclamațiilor furnizat. Astfel de autorități de soluționare a disputelor sunt entități obiective și independente, autorizate de statele membre UE, în special datorită experienței lor în examinarea acestor tipuri de dispute.
Vom colabora, cu bună credință, cu aceste autorități certificate extrajudiciare de soluționare a disputelor, pentru a rezolva astfel de dispute.
Până acum nu au fost certificate autorități de soluționare a disputelor corespunzătoare. Imediat ce vor fi disponibile informații suplimentare, te vom informa aici și/sau pe website-urile noastre.
Detalii suplimentare vor fi furnizate odată cu decizia apelabilă.
Declarație privind accesibilitatea site-ului web.
Mercedes-Benz România se străduiește să facă site-urile sale accesibile în conformitate cu Legea privind Accesibilitatea Web (WZG), implementând Directiva (UE) 2016/2102 a Parlamentului European și a Consiliului din 26 Octombrie 2016 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale companiilor din sectorul public (JO L 327, 2.12.2016, p. 1). Această declarație de accesibilitate se aplică site-ului web https://www.mercedes-benz.ro . Situația compatibilității în conformitate cu cerințele Conținut inaccesibil https://eye-able.com/en . Raportul Eye-Able® - un produs al Web Inclusion GmbH - a trecut prin toate etapele de testare verificabile automat. Feedback și detalii de contact doc-mbro@mercedes-benz.com Disclaimer
Indicații referitoare la protecția datelor cu caracter personal.
Responsabil în temeiul Regulamentului general UE privind protecția datelor („RGPD”) este: DoC-MBRO@daimler.com Responsabil în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) pentru Serviciile Mercedes me Connectivity: dialog.mb@daimler.com Responsabil cu protecția datelor: data.protection@daimler.com Furnizor Mercedes me Privacy Center: dialog.mb@daimler.com 1. Protecția datelor Regulamentul procedural Daimler privind protecţia datelor 2. Colectarea și prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal 3. Scopurile utilizării https://www.mercedes-benz.ro/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html 4. Transmiterea datelor cu caracter personal către terți; plug-in-uri sociale; utilizarea de furnizori de servicii https://www.mercedes-benz.ro/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html 5. Module cookie : https://www.mercedes-benz.ro/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html 6. Siguranță 7. Temeiul juridic pentru prelucrare 8. Ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal 9. Drepturile persoanelor vizate Dreptul la revocare DoC-MBRO@daimler.com 10. Buletin informativ 11. Serviciul de acces centralizat al Mercedes-Benz Group AG 12. Transmiterea datelor către destinatarii din afara Spațiului Economic European
Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru sondajul de satisfacție al clienților efectuat în cadrul Programului 5 Star Rater
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), vă informăm că datele dumneavoastră sunt prelucrate, în contextul realizării unui sondaj cu privire la satisfacția clienților – în cadrul Programului intitulat 5 Star Rater – de către următorii Operatori Asociați:
1. Operatorii Asociați • Mercedes-Benz România („MBRO”)
Sediu social: Oraș Voluntari, 077190, Șoseaua București-Nord 15-25, DoC-MBRO@mercedes-benz.com Împreună cu
Mercedes-Benz România SRL (în calitate de Operator) a încheiat cu fiecare Partener Autorizat din lista de mai sus (în calitate de Operator) câte un Acord privind prelucrarea în comun a datelor cu caracter personal în temeiul art. 26 din GDPR, stabilind în comun scopurile și mijloacele prelucrării datelor în scopul realizării sondajului de satisfacție 5 Star Rater. 2. Scopul și temeiul prelucrării
Scop: Prelucrarea datelor cu caracter personal are ca scop îmbunătățirea produselor și serviciilor Mercedes-Benz oferite de către Partenerul Autorizat Mercedes-Benz clientului, prin colectarea și analizarea feedback-ului oferit de client în urma participării la sondajul de satisfacție 5 Star Rater. Temeiul juridic: Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în baza temeiului prevăzut la Art. 6, (1) punctul (f) GDPR UE - interesul legitim.
3. Categorii de date prelucrate
4. Destinatarii datelor
5. Transferuri internaționale de date
Politica de Protecție a Datelor Mercedes-Benz Group AG
6. Durata păstrării datelor
DoC-MBRO@mercedes-benz.com sau la adesele de contact ale Operatorilor Partneri Autorizați care v-au furnizat produse și / sau servicii după-vânzare Mercedes-Benz ale căror date pot regăsite în tabelul de mai sus. Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
8. Alte informații
* * Versiune 30.06.2025 * *
Declarație privind accesibilitatea site-ului web.
Mercedes-Benz România se străduiește să facă site-urile sale accesibile în conformitate cu Legea privind Accesibilitatea Web (WZG), implementând Directiva (UE) 2016/2102 a Parlamentului European și a Consiliului din 26 Octombrie 2016 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale companiilor din sectorul public (JO L 327, 2.12.2016, p. 1). Această declarație de accesibilitate se aplică site-ului web https://www.mercedes-benz.ro . Situația compatibilității în conformitate cu cerințele Conținut inaccesibil https://eye-able.com/en . Raportul Eye-Able® - un produs al Web Inclusion GmbH - a trecut prin toate etapele de testare verificabile automat. Feedback și detalii de contact doc-mbro@mercedes-benz.com Disclaimer
Persoana de contact pentru Operatori Independenți (Ateliere Reparatori Independenți):
Informații de contact:
Nume: Andra Vasileandra.vasile@mercedes-benz.com +40 730 933 797
;Resize=(800,800) "Universul AMG | Mercedes-AMG")
;Resize=(415,311) "Eveniment AMG | Mercedes-AMG")
;Resize=(350,350) "Distribuitori AMG | Mercedes-AMG")