Service și revizie.

Partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz vă este alături atunci când aveți nevoie.

Contracte de service


Pachetele noastre de revizie și reparație "Fără griji".

Contracte de service


Pachetele noastre de revizie și reparație "Fără griji".

Control integral al costurilor datorită ratelor lunare fixe.

Contractele de service Mercedes-Benz sunt sigure, planificabile și relaxante, datorită ratelor lunare fixe și controlului integral al costurilor.
Din păcate, videoclipul solicitat nu este disponibil momentan. Reveniți mai târziu.
Vizualizare din nou

Control integral al costurilor datorită ratelor lunare fixe.

  • Sigur: revizie regulată oferită de specialiști calificați
  • Planificabil: rate lunare fixe
  • Relaxare: în funcție de pachetul de servicii, fără costuri suplimentare în service pentru reparații neașteptate, revizii sau consumabile
  • Menținerea optimă a valorii: utilizare exclusivă de piese de origine Mercedes-Benz
  • Confortabil: interogarea stării contractului personal de service din Mercedes me
    • Revizii

      Revizii. Contractul pentru revizie.

      Oferă posibilitatea de a planifica și controlul costurilor.

      Mobilo

      Mobilitate și asistență rapidă în caz de avarie prin serviciul nostru Service 24h

      Întreținere

      Toate lucrările de întreținere în conformitate cu specificațiile Mercedes-Benz, inclusiv înlocuirea pieselor (schimbarea uleiului, filtrelor etc.)

      Uzură

      -

      Reparații

      -

      Garanție extinsă

      -

      Valabil pentru autovehicule noi cu vârsta de până la max. 10 ani și între 20.000 și 200.000 km; pentru autovehicule rulate cu vârsta de până la max. 10 și între 10.000 și 200.000 km. Pentru clasa V sunt valabile prestațiile incluse în produsul Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance.
    • Revizii Plus

      Revizii Plus. Contractul complex pentru revizie.

      Posibilitatea de planificare și controlul costurilor, chiar și pentru reparațiile de uzură.

      Mobilo

      Mobilitate și asistență rapidă în caz de avarie prin serviciul nostru Service 24h

      Întreținere

      Toate lucrările de întreținere în conformitate cu specificațiile Mercedes-Benz, inclusiv înlocuirea pieselor (schimbarea uleiului, filtrelor etc.)

      Uzură

      Reînnoirea pieselor uzate cu piese de origine Mercedes-Benz

      Reparații

      -

      Garanție extinsă

      -

      Valabil pentru autovehicule noi cu vârsta de până la max. 10 ani și între 20.000 și 200.000 km; pentru autovehicule rulate cu vârsta de până la max. 10 și între 10.000 și 200.000 km. Produsul Compact-Plus nu este disponibil pentru clasa V.
    • Excellent

      Excellent. Contractul complet de service.

      Fără griji la drum.

      Mobilo

      Mobilitate și asistență rapidă în caz de avarie prin serviciul nostru Service 24h

      Întreținere

      Toate lucrările de întreținere în conformitate cu specificațiile Mercedes-Benz, inclusiv înlocuirea pieselor (schimbarea uleiului, filtrelor etc.)

      Uzură

      Reînnoirea pieselor uzate cu piese de origine Mercedes-Benz

      Reparații

      Preia toate reparațiile

      Garanție extinsă

      Extinderea garanției noului automobil de la doi la zece ani

      Valabil pentru autovehicule noi cu vârsta cuprinsă între 1 și 6 ani între 10.000 și 200.000 km. Pentru clasa V sunt valabile prestațiile incluse în produsul Mercedes-Benz ServiceCare Complete. Durata maximă de derulare este de 7 ani.

    Servicii atelier


    Pe mâini bune.

    De cele mai multe ori, detaliile sunt cele care fac un serviciu să fie excelent – de exemplu, atunci când partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz economisește timp prețios la revizie sau când face să dispară urmele enervante ale vieții de zi cu zi. Descoperiți cele mai bune servicii pentru dumneavoastră și autovehiculul dumneavoastră Mercedes.

    Servicii atelier


    Pe mâini bune.

    De cele mai multe ori, detaliile sunt cele care fac un serviciu să fie excelent – de exemplu, atunci când partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz economisește timp prețios la revizie sau când face să dispară urmele enervante ale vieții de zi cu zi. Descoperiți cele mai bune servicii pentru dumneavoastră și autovehiculul dumneavoastră Mercedes.

    Mercedes-Benz SmallRepair vă ajută să faceți micile urme de uzură zilnică să dispară rapid și avantajos.

    SmallRepair

    Imaginea prezintă o pereche care privește ofertele de service de la Mercedes-Benz pe o tabletă.

    Raport digital de service

    Imaginea prezintă un angajat dintr-un atelier Mercedes și un client, purtând o discuție lângă autovehicul.

    Verificare autovehicul rulat

    Imagine mărită a unei stele Mercedes de pe un autovehicul, cu focalizare pe client și angajatul atelierului aflați în fundal.

    Preluare autovehicul scos din uz

    Garanții


    Răspunderea pe care ne-o asumăm cu plăcere.

    Garanții


    Răspunderea pe care ne-o asumăm cu plăcere.

    • Garanție pentru autovehicule noi

      Bine asigurat de la bun început.

      Imaginea prezintă un prim plan al unei femei la volanul unui autovehicul.

      Bine asigurat de la bun început.

      Pentru toate autoturismele Mercedes-Benz, începând cu 1 septembrie 2005 se aplică la nivel european o garanție de doi ani pentru autovehicule noi.

      Aprobarea contractuală a garanției vă este oferită de organizația noastră de vânzări din țara dumneavoastră. Garanția este valabilă începând din ziua livrării autovehiculului sau a unei eventuale prime înmatriculări anterioare a autovehiculului, fără limită de kilometri. Aceasta completează răspunderea legală pentru defecte materiale și vă oferă sentimentul plăcut de a fi asigurat în primii doi ani.

      Domeniul de aplicare al garanției Mercedes-Benz pentru autovehicule noi cuprinde statele membre ale Uniunii Europene, precum și Islanda, Liechtenstein, Norvegia și Elveția.

    • Garanție autovehicule rulate

      Marca de calitate pentru autovehicule rulate.

      Imaginea prezintă un model Clasa E mai vechi și un bărbat în fața acestuia.

      Marca de calitate pentru autovehicule rulate.

      Dacă achiziționați de la noi un autovehicul rulat, acesta nu numai că este verificat în mod profesional, ci, în cele mai multe cazuri, acoperit și de garanția europeană Mercedes-Benz cu o durată de minim douăsprezece luni.

      Aceasta vă menține mobilitatea și în caz de avarie, indiferent în ce țară vest europeană v-ați afla. Vă reparăm autovehiculul fără ca dumneavoastră să trebuiască să plătiți vreun cent pentru manoperă și – până la 100.000 km – pentru costuri legate de materiale. Rambursăm integral costurile pentru manoperă și pentru autovehiculele cu kilometraj mai ridicat.

      Dacă autovehiculul dorit de dumneavoastră – indiferent dacă este vorba despre unul cu sau fără stea – nu este acoperit de garanția europeană Mercedes-Benz, adresați o întrebare vânzătorului dumneavoastră.

    • Garanţie extinsă pentru autoturisme cu vârsta <24 de luni şi rulaj<100.000km

      Garanţie extinsă
      Pentru autoturisme cu vârsta mai mică de 24 de luni de la data primei înmatriculări şi al căror kilometraj total nu depăşeşte 100.000 km.

       

      1. Condiţii pentru încheierea contractului
      Contractul de garanţie va putea fi încheiat numai în primele 24 de luni de la data primei înmatriculări. Kilometrajul total al vehiculului la data încheierii contractului de garanţie nu va depăşi 100.000 km de la data primei înmatriculări. Garanţia va începe în prima zi după expirarea garanţiei de fabricaţie. Garanţia extinsă poate fi acordată numai în urma intreţinerii efectuate în conformitate cu instrucţiunile producătorului de un partener autorizat Mercedes-Benz.

       

      2. Durata garanţiei
      Contractul de garanţie va putea fi încheiat numai în primele 24 de luni de la data primei înmatriculări. Kilometrajul total al vehiculului la data încheierii contractului de garanţie nu va depăşi 100.000 km de la data primei înmatriculări. Extinderea de garanţie se referă la perioada care urmează după termenul de garanţie de doi ani oferit de producătorul Mercedes-Benz pentru autovehicule noi şi poate fi de 12, 24 şi 36 luni până la un kilometraj total de 200.000 km de la data primei înmatriculări.


      3. Valabilitatea garanţiei
      Garanţia este valabilă în interiorul ţării și, în cazul călătoriilor de concediu şi de afaceri, pe întreg teritoriul Europei.


      4. Transmisibilitate
      Garanţia este legată de vehicul şi se va transmite noului posesor în cazul revânzării.

       

      5. Acoperirea oferită de garanţie
      Motor: Bloc motor, carter motor, chiulasă, garnitură de chiulasă, carter motoare cu pistoane rotative, toate componentele interioare aflate în contact cu circuitul de ulei, curea dinţată cu rolă întinzătoare, radiator de ulei, baie de ulei, manocontact ulei, carcasă filtru ulei şi volantă cu coroană dinţată.
      Cutie de viteze manuală / automată: Carcasă cutie de viteze, toate piesele interioare, inclusiv convertorul de cuplu, blocul de comandă al cutiei automate de viteze şi radiator pentru cutia de viteze automată.
      Reductoarele de punţi / de distribuţie: Carcasă reductor (tracţiune faţă, spate şi integrală), inclusiv toate piesele interioare.

       

      6. Menţinerea garanţiei
      Cumpărătorul trebuie să efectueze lucrările de inspecţie şi întreţinere recomandate de producător în cadrul firmei comerciante (acest lucru este valabil şi pentru produsele terţilor). Pentru realizarea lucrărilor poate fi de asemenea însărcinat orice alt atelier autorizat Mercedes-Benz. Importantă este eliberarea dovezilor de facturare.

       

      7. Derulare nebirocratică a garanţiei
      În caz de daună, comerciantul vânzător va obţine avizul pentru reparaţie, înaintea executării reparaţiei.

       

      8. Alte menţiuni
      În privinţa celor menţionate mai sus se aplică Condiţiile Generale de Garanţie. În principiu, plata daunelor acoperite de garanţie va fi derulată direct cu atelierul executant, fără a-l obliga pe cumpărător să achite în avans costurile. În cazul achitării în avans a costurilor (în principal în cazul daunelor din străinătate) costurile acoperite de garanţie vor fi decontate direct către cumpărător.

       

      Lista de preţuri recomandate, Ron (fără TVA) Garanţie Extinsă valabilă până la 200.000 km

    • Garanţie extinsă+ pentru autoturisme cu vârsta < 24 luni și rulaj <80.000 km

      Garanţie extinsă+
      Pentru autoturisme cu vârsta mai mică de 24 de luni de la data primei înmatriculări şi al căror kilometraj total nu depăşeşte 80.000 km.


      1. Condiţii pentru încheierea contractului
      Contractul de garanţie va putea fi încheiat numai în primele 24 de luni de la data primei înmatriculări. Kilometrajul total al vehiculului la data încheierii contractului de garanţie nu va depăşi 80.000 km de la data primei înmatriculări. Garanţia va începe în prima zi după expirarea garanţiei de fabricaţie. Garanţia extinsă poate fi acordată numai în urma întreţinerii efectuate în conformitate cu instrucţiunile producătorului de către un partener autorizat Mercedes-Benz.

       

      2. Durata garanţiei
      Contractul de garanţie va putea fi încheiat numai în primele 24 de luni de la data primei înmatriculări. Kilometrajul total al vehiculului la data încheierii contractului de garanţie nu va depăşi 80.000 km de la data primei înmatriculări. Extinderea de garanţie se referă la perioada care urmează după termenul de garanţie de doi ani oferit de producătorul Mercedes-Benz pentru autovehicule noi şi poate fi de 12, 24 şi 36 luni până la un kilometraj total de 120.000 km de la data primei înmatriculări.

       

      3. Valabilitatea garanţiei
      Garanţia este valabilă în interiorul ţării și, în cazul călătoriilor de concediu şi de afaceri, pe întreg teritoriul Europei.

       

      4. Transmisibilitate
      Garanţia este legată de vehicul şi se va transmite noului posesor în cazul revânzării.

       

      5. Acoperirea oferită de garanţie
      Garanţia include toate componentele autovehiculului descris în contractul de garanţie, cu excepţia:

      • dotărilor suplimentare care nu sunt livrate din fabrică,
      • fluidelor de umplere completate sau adăugate şi a elementelor de reechipare din instalaţiile de climatizare,
      • impurităţilor din sistemul de alimentare cu carburant,
      • remedierii zgomotelor produse de frecarea cu aerul,
      • diverse componente care scârţâie sau clapete,
      • reglajelor componentelor caroseriei şi barelor de protecţie,
      • scăpărilor de apă, respectiv a neetanşeităţilor la caroserie, cum ar fi uşi, acoperişuri glisante, geamuri sau garnituri de închidere neetanşe,
      • deteriorărilor produse de rugină sau ale vopselei,
      • precum şi a pieselor care sunt supuse unei uzuri ridicate naturale, cum ar fi instalaţiile de eşapament (exceptând sonda Lambda şi catalizatorul), plăcuţele de ambreiaj şi de frână, discurile de frână, tamburii de frână, pneurile, jantele, amortizoarele, becurile, bujiile, bateriile, furtunuri, lamelele ştergătoarelor, pernele şi toate curelele de antrenare (exceptând lanţul sistemului de distribuţie al motorului)


      6. Menţinerea garanţiei

      Cumpărătorul trebuie să efectueze lucrările de inspecţie şi întreţinere recomandate de producător în cadrul firmei comerciante (acest lucru este valabil şi pentru produsele terţilor). Pentru realizarea lucrărilor poate fi de asemenea însărcinat orice alt atelier autorizat Mercedes-Benz. Importantă este eliberarea dovezilor de facturare.

       

      7. Derulare nebirocratică a garanţiei
      În caz de daună, comerciantul vânzător va obţine avizul pentru reparaţie, înaintea executării reparaţiei.

       

       

      8. Alte menţiuni
      În privinţa celor menţionate mai sus se aplică Condiţiile Generale de Garanţie. În principiu, plata daunelor acoperite de garanţie va fi derulată direct cu atelierul executant, fără a-l obliga pe cumpărător să achite în avans costurile. În cazul achitării în avans a costurilor (în principal în cazul daunelor din străinătate) costurile acoperite de garanţie vor fi decontate direct către cumpărător.

       

      Lista de preţuri recomandate, RON (fără TVA) Garanție Extinsă + valabilă până la 120.000 km

    • Garanţie extinsă+ pentru autoturisme cu vârsta <24 de luni şi rulaj<100.000km

      Garanţie extinsă+
      Pentru autoturisme cu vârsta mai mică de 24 de luni de la data primei înmatriculări şi al căror kilometraj total nu depăşeşte 100.000 km.

       

      1. Condiţii pentru încheierea contractului
      Contractul de garanţie va putea fi încheiat numai în primele 24 de luni de la data primei înmatriculări. Kilometrajul total al vehiculului la data încheierii contractului de garanţie nu va depăşi 100.000 km de la data primei înmatriculări. Garanţia va începe în prima zi după expirarea garanţiei de fabricaţie. Garanţia extinsă poate fi acordată numai în urma intreţinerii efectuate în conformitate cu instrucţiunile producătorului de un partener autorizat Mercedes-Benz.

       

       

      2. Durata garanţiei
      Contractul de garanţie va putea fi încheiat numai în primele 24 de luni de la data primei înmatriculări. Kilometrajul total al vehiculului la data încheierii contractului de garanţie nu va depăşi 100.000 km de la data primei înmatriculări. Extinderea de garanţie se referă la perioada care urmează după termenul de garanţie de doi ani oferit de producătorul Mercedes-Benz pentru autovehicule noi şi poate fi de 12, 24 şi 36 luni până la un kilometraj total de 200.000 km de la data primei înmatriculări

       

      3. Valabilitatea garanţiei
      Garanţia este valabilă în interiorul ţării și, în cazul călătoriilor de concediu şi de afaceri, pe întreg teritoriul Europei.


      4. Transmisibilitate
      Garanţia este legată de vehicul şi se va transmite noului posesor în cazul revânzării.

       

       

      5. Acoperirea oferită de garanţie
      Garanţia include toate componentele autovehiculului descris în contractul de garanţie, cu excepţia:

      • dotărilor suplimentare care nu sunt livrate din fabrică,
      • fluidelor de umplere completate sau adăugate şi a elementelor de reechipare din instalaţiile de climatizare,
      • impurităţilor din sistemul de alimentare cu carburant,
      • remedierii zgomotelor produse de frecarea cu aerul,
      • diverse componente care scârţâie sau clapete,
      • reglajelor componentelor caroseriei şi barelor de protecţie,
      • scăpărilor de apă, respectiv a neetanşeităţilor la caroserie, cum ar fi uşi, acoperişuri glisante, geamuri sau garnituri de închidere neetanşe,
      • deteriorărilor produse de rugină sau ale vopselei,
      • precum şi a pieselor care sunt supuse unei uzuri ridicate naturale, cum ar fi instalaţiile de eşapament (exceptând sonda Lambda şi catalizatorul), plăcuţele de ambreiaj şi de frână, discurile de frână, tamburii de frână, pneurile, jantele, amortizoarele, becurile, bujiile, bateriile, furtunuri, lamelele ştergătoarelor, pernele şi toate curelele de antrenare (exceptând lanţul sistemului de distribuţie al motorului)


      6. Menţinerea garanţiei
      Cumpărătorul trebuie să efectueze lucrările de inspecţie şi întreţinere recomandate de producător în cadrul firmei comerciante (acest lucru este valabil şi pentru produsele terţilor). Pentru realizarea lucrărilor poate fi de asemenea însărcinat orice alt atelier autorizat Mercedes-Benz. Importantă este eliberarea dovezilor de facturare.

       

       

      7. Derulare nebirocratică a garanţiei
      În caz de daună, comerciantul vânzător va obţine avizul pentru reparaţie, înaintea executării reparaţiei.

       

       

      8. Alte menţiuni
      În privinţa celor menţionate mai sus se aplică Condiţiile Generale de Garanţie. În principiu, plata daunelor acoperite de garanţie va fi derulată direct cu atelierul executant, fără a-l obliga pe cumpărător să achite în avans costurile. În cazul achitării în avans a costurilor (în principal în cazul daunelor din străinătate) costurile acoperite de garanţie vor fi decontate direct către cumpărător.

       

      Listă de preţuri recomandate, Ron (fără TVA) Garanţie Extinsă + valabilă până la 200.000 km

    • Garanţie extinsă+ pentru autoturisme cu vârsta între 24 şi 72 luni

      Pentru autoturisme cu vârsta între 24 şi 72 de luni de la data primei înmatriculări şi al căror kilometraj total nu depăşeşte 100.000 km.

    Revizie


    Pentru siguranță, fiabilitate și menținerea valorii.

    Revizia Mercedes-Benz este adaptată exact la autovehiculul dumneavoastră Mercedes – cu o gamă cuprinzătoare de servicii și prestații de verificare, ce permit oferirea unui service adaptat în funcție de nevoi. Căci până la urmă, noi, în calitate de producător, vă cunoaștem cel mai bine autovehiculul.

    Revizie


    Pentru siguranță, fiabilitate și menținerea valorii.

    Revizia Mercedes-Benz este adaptată exact la autovehiculul dumneavoastră Mercedes – cu o gamă cuprinzătoare de servicii și prestații de verificare, ce permit oferirea unui service adaptat în funcție de nevoi. Căci până la urmă, noi, în calitate de producător, vă cunoaștem cel mai bine autovehiculul.

    Avantajele dumneavoastră dintr-o privire:

    Revizia Mercedes-Benz este perfectă până la ultimul detaliu – nu doar aproape perfectă. Căci cu „aproape” nu ajungeți nicăieri.
    Din păcate, videoclipul solicitat nu este disponibil momentan. Reveniți mai târziu.
    Vizualizare din nou

    Avantajele dumneavoastră dintr-o privire:

    • Personal de service școlarizat profesional
    • Revizie de cea mai bună calitate cu scule speciale
    • Set de operații de service în funcție de necesitate, adaptat kilometrajului și condițiilor de utilizare ale autovehiculului dumneavoastră
    • Reînnoirea gratuită a soluției pentru mobilitate Mobilo după fiecare service – pentru o durată de până la 30 de ani
    • Vehicle Service Dashboard

      Statutul dumneavoastră de service – actualizat la zi.

      Vehicle Service Dashboard de la Mercedes-Benz indică statutul de service al autovehiculului actualizat la zi.

      Statutul dumneavoastră de service – actualizat la zi.

      În Mercedes me găsiți informații actualizate la zi cu privire la statutul și duratele tuturor aspectelor legate de service și revizie, ca de ex.

      • Momentul următoarei verificări în service
      • Durata de valabilitate a soluției pentru mobilitate Mobilo
      • Scadența următoarei inspecții ITP

      Înregistrați-vă acum în Mercedes me, pentru a vizualiza statutul dumneavoastră de service.

    • Set de operațiuni de revizie

      Atât de confortabilă poate fi revizia.

      Reviziile regulate efectuate la partenerul Mercedes-Benz asigură faptul că autovehiculul va circula permanent în condiții de siguranță.
      Din păcate, videoclipul solicitat nu este disponibil momentan. Reveniți mai târziu.
      Vizualizare din nou

      Atât de confortabilă poate fi revizia.

      Revizia este disponibilă la service-ul Mercedes-Benz în două variante diferite: Service A și Service B. Acestea sunt efectuate alternativ. Și nici măcar nu este necesar să vă gândiți dumneavoastră la programări: indicatorul standard al intervalelor de service din autovehiculul dumneavoastră Mercedes vă amintește automat că urmează o revizie. Un alt avantaj: posibilele uzuri și defecțiuni pot fi detectate din timp și astfel pot fi evitate reparațiile de amploare.

    • Mobilo

      Soluția noastră standard pentru mobilitate.

      Atunci când autovehiculul intră în grevă, soluția pentru mobilitate Mobilo de la Mercedes-Benz se asigură că veți putea continua drumul.
      Din păcate, videoclipul solicitat nu este disponibil momentan. Reveniți mai târziu.
      Vizualizare din nou

      Soluția noastră standard pentru mobilitate.

      În cazul unei avarii, al unui accident, al unui incident minor sau în caz de vandalism, experții noștri se asigură că vă veți putea continua drumul. Ne puteți apela permanent la numărul 00800 1 777 7777 – în peste 40 de țări europene și cu peste 3.000 de parteneri de service Mercedes-Benz. Soluția pentru mobilitate Mobilo este standard pentru fiecare autoturism Mercedes-Benz și este reînnoită gratuit după fiecare service efectuat la Mercedes-Benz – și asta pentru până la 30 de ani.

      În plus: puteți verifica oricând durata actuală de valabilitate Mobilo din aplicația Mercedes me.

      Pentru autovehicule cu prima înmatriculare între 24.10.1998 și 31.03.2008 este valabil produsul precedent MobiloLife.