Conducerea devine şi mai relaxată datorită noii suspensii DIRECT CONTROL care face parte din dotarea standard, dispunând de sistemul de amortizare selectivă şi opţional datorită suspensiei pneumatice AIRMATIC.

Amortizoarele se adaptează automat la situaţia de conducere. Efectul îmbunătăţit de amortizare şi de stabilizare a autovehiculului este preţios în special pe carosabilul de slabă calitate. Suspensia DIRECT CONTROL poate fi coborâtă cu 15 milimetri (funcţie standard pentru linia de dotare AVANTGARDE şi în combinaţie cu pachetul sport).

Suspensia pneumatică AIRMATIC inclusă în dotarea standard pentru E 500 şi opţională pentru modelele cu 6 cilindri controlează automat forţa exercitată de amortizoare asupra fiecărei roţi şi o adaptează în funcţie de drum, sarcină şi caracteristicile de conducere. Şoferul poate comuta manual între setarea confort sau sport. Când este cazul, sistemul activează automat o opţiune mai rigidă, de exemplu, când şoferul efectuează manevre de evitare. Înălţimea autoturismului poate fi reglată de sistemul AIRMATIC printr-o simplă apăsare de buton: pe secţiunile de carosabil de slabă calitate înălţimea autovehiculului poate fi mărită cu 25 de milimetri iar la viteze mai mari aceasta este redusă automat cu 15 milimetri, pentru mai multă stabilitate în timpul conducerii şi un coeficient de rezistenţă la înaintare mai mic. Chiar şi când autoturismul este încărcat garda la sol rămâne constantă datorită sistemului de control al gărzii la sol.